Проблемы с функциями для общения
Убедитесь, что микрофон включён
В интерфейсе звонка из приложения Маруси можно отключить свой микрофон. Проверьте, что он включён и имеет вид .
Если проблему на колонке решить не удалось, обратитесь в сервисный центр:
-
адреса сервисных центров VK Капсулы, VK Капсулы Мини и VK Капсулы Нео;
-
адреса сервисных центров Mi Smart Speaker (выберите категорию «Экосистемные товары»).
Если гарантийный срок действует, а сервисного центра в вашем населённом пункте нет, пожалуйста, обратитесь в магазин, где приобрели колонку. Его сотрудники направят колонку в ближайший сервисный центр.
Если проблема осталась, напишите нам — заполните и отправьте форму ниже.