Политика конфиденциальности сервисов Mail.ru

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящей Политики конфиденциальности (далее – «Политика») являются отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Мэйл.Ру» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79), далее «Mail.Ru» или «Компания», которое является правообладателем сайтов, сервисов, программ и/или иных продуктов, в том числе информационного, коммуникационного, рекламного, образовательного, развлекательного и иного характера (далее – «Сервисы», а в отдельности – «Сервис»), расположенных в сети Интернет по адресу https://mail.ru/ (далее – «Сайт»), а также на иных администрируемых Mail.Ru доменах, и Вами (физическим лицом пользователем сети Интернет), далее  «Пользователь», по поводу обработки информации о Пользователе, включая персональные данные, в процессе использования таким лицом Сервисов Mail.Ru (далее – «Информация»). Настоящая Политика размещена по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/common/privacy.

1.2. Отношения, связанные с обработкой информации, включая, но не ограничиваясь  сбор, использование, хранение, распространение и защиту информации о Пользователях Сервисов Mail.Ru, регулируются настоящей Политикой, политиками конфиденциальности отдельных Сервисов (которые конкретизируют применительно к конкретному Сервису перечень обрабатываемых данных, цели, правовые основания обработки и иные условия) и иными правилами, размещёнными в рамках Сервисов Mail.Ru (далее совместно именуемые — «Политики», а по отдельности «Политика»), а также действующим законодательством Российской Федерации. Перед тем как начать использование Сервисов Компании Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой, а также со всеми применимыми Правилами.

1.3. При регистрации, каждом доступе и/или фактическом использовании любого из Сервисов, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики, политик конфиденциальности отдельных Сервисов, а также с условиями соглашений, положений и правил используемых им Сервисов, которые размещены на страницах (в разделах) соответствующих Сервисов, в редакциях, которые действовали на момент фактического использования таких Сервисов. 

 

2. Состав Информации

2.1. Обрабатываемая Компанией Информация, включают в себя:

2.1.1. Учетные данные, под которым понимаются данные о Пользователях, предоставляемые указанными лицами в процессе использования Сервисов (в том числе данные, которые могут быть отнесены в соответствии с законом к персональным данным), а именно имя, фамилия, дата рождения, пол, номер мобильного телефона и т.п.      

2.1.2. Иные данные, под которыми понимаются данные, связанные с Пользователями и собираемые Сервисами в целях, указанных в настоящей Политике, в процессе использования указанными лицами Сервисов Mail.Ru, а именно данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сервисами, в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, сведения о местоположении поставщик услуг Интернета, информация, автоматически получаемая при доступе к Сервисам c использованием cookies и иных аналогичных технологий; иная информация, необходимая для функционирования некоторых Сервисов и/или их отдельных функций, детальный перечень которой применительно к конкретному Сервису приведен в Политике отдельного Сервиса.

2.2. Функционалом и правилами использования отдельных Сервисов предусмотрена возможность размещать в Сервисах любую информацию (если применимо), которая не противоречит требованиям применимого законодательства, в том числе информацию, которая не указана в пунктах 2.1 и 2.2 настоящей Политики. Размещая информацию о себе, Пользователь понимает, что она может быть доступна неопределенному кругу пользователей сети Интернет с учетом настроек желаемого уровня конфиденциальности. При этом в составе такой информации могут содержаться сведения, отнесенные к специальным категориям персональных данных (как например данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья Пользователя). Компания не имеет цели и не обрабатывать такие данные.

2.3. Компания не проверяет предоставленные Пользователем Учетные данные и не может судить об их достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью для предоставления Учёных данных. Тем не менее Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные Учетные данные, а также своевременно обновляет их. Регистрируясь в соответствующем  Сервисе либо получая доступ к нему без регистрации, Пользователь подтверждает, что достиг допустимого возраста использования такого Сервиса  в соответствии с применимым законодательством.

2.4. Если функциональные возможности используемого Сервиса Mail.Ru позволяют отражать информацию о Пользователе в его профиле, который доступен для просмотра другим пользователям такого Сервиса или пользователям сети Интернет, то Пользователь соглашается на отражение информации о нем в его профиле, а также на то, что такие данные будут считаться общедоступными, если иной режим доступа к ним не был выбран Пользователем в пределах функционала Сервисов. Пользователь соглашается, что информация, включая Учетные и Иные данные, а также иная информация может быть доступна другим пользователям сети Интернет с учетом существующего функционала соответствующего Сервиса (который может изменяться время от времени Компанией).

 

3. Обработка Информации

3.1. Обработка Информации о Пользователях осуществляется Компанией в соответствии со следующими принципами:

3.1.1. законности целей и способов обработки Информации;

3.1.2. добросовестности Компании;

3.1.3. соответствия целей обработки Информации целям, заранее определенным и заявленным при ее сборе, а также полномочиям Компании;

3.1.4. соответствия объема и характера обрабатываемой Информации, способов ее обработки целям обработки Информации;

3.1.5. недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Информацию Пользователей.

3.2. Сбор Информации

Сбор Учетных данных Пользователя осуществляется при его регистрации в соответствующем Сервисе путем заполнения Пользователем регистрационной формы, а также в дальнейшем при редактировании Пользователем ранее предоставленной информации либо при дополнении по своей инициативе Учетных данных (если применимо) с помощью инструментария соответствующего Сервиса.

Сбор Иных данных осуществляется Компанией самостоятельно в процессе использования Пользователем Сервиса. В ряде случаев сбор Иных данных Пользователя начинается с момента получения Пользователем доступа к Сервису (например, при загрузке интернет-страницы или запуске приложения) до момента его регистрации в соответствующем Сервисе.

3.3. Хранение Информации

Учетные и Иные данные пользователей хранятся на территории Российской Федерации, при этом хранение осуществляется исключительно на электронных носителях, а обработка - с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка Учетных и Иных данных необходима в связи с исполнением требований применимого законодательства.

3.4. Передача Информации

Учетные и Иные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, политиками отдельных Сервисов, а также иными применимыми правилами, а также применимым законодательством. В частности, Учетные и Иные данные Пользователей могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

В целях исполнения соглашения с Пользователем о предоставлении выбранного Пользователем Сервиса и предоставления Пользователю доступа к использованию функционала выбранного им Сервиса, Компания развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сервисов (включая сервисы и продукты информационного, коммуникационного, рекламного, образовательного, развлекательного и иного характера), в том числе с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается и поручает Компании осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) Учетных и Иных данных Пользователя, включая результаты их автоматизированной обработки, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, передачу Учетных и Иных данных аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) Учетных и Иных данных Пользователя  от аффилированных лиц и/или партнеров.

В целях развития сервисов, направленных на удовлетворение интересов Пользователей путем таргетирования (показа релевантной их интересам информации) рекламы, Компания обрабатывает Учетные и Иные данные Пользователей способами, указанными в настоящей Политике. Пользователь вправе применять доступные настройки и знакомиться с условиями такой обработки по ссылке https://target.my.com/optout/.

В ряде случаев отдельные функциональные возможности Сервисов могут предоставляться не Компанией, а третьими лицами, которые действуют независимо Компании и не выступают от имени или по поручению Компании. В этом случае Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты информации/персональных данных таких третьих лиц до начала использования соответствующих функциональных возможностей Сервисов.

Компания вправе предоставить Пользователю возможность передавать Учетные данные третьим лицам посредством специальных технологий (Open ID и др.), при условии согласия Пользователя на такую  передачу. При этом Mail.Ru не гарантирует Пользователю полноту и корректность передачи Учетных данных и не несет ответственности за сохранность данных в процессе передачи.

Не допускается извлечение и использование Учетных и Иных данных Пользователей, в том числе в коммерческих целях, без разрешения Компании.

3.5. Уничтожение Информации

Учетные и Иные данные Пользователя уничтожаются при:

3.5.1. самостоятельном удалении Пользователем данных, содержащихся в Учетной записи Пользователя соответствующего Сервиса;

3.5.2. самостоятельном удалении Пользователем своей Учетной записи в соответствующем Сервисе (если это предусмотрено функциональными возможностями соответствующего Сервиса);

3.5.3. удалении Компанией информации, размещенной Пользователем или Учетной записи Пользователя в соответствующем Сервисе по запросу Пользователя либо при наличии законных оснований.

3.6. Сроки хранения Информации

Учетные и Иные данные хранятся Компанией в течение срока действия соглашения между Пользователем и Компанией об использовании соответствующего Сервиса, а после прекращения действия такого соглашения – в течение срока, необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации.

 

4. Права и обязанности Пользователей при обработке их Информации

Пользователи вправе:

4.1. получать бесплатный доступ к информации о себе посредством просмотра Учетной записи Пользователя в соответствующем Сервисе;

4.2. с помощью инструментария Сервиса установить в отношении информации о себе желаемый уровень конфиденциальности (условия доступа к информации) с учетом функционала соответствующего Сервиса (если применимо);

4.3. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе путем редактирования информации в Учетной записи Пользователя, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

4.4. удалять информацию о себе путем редактирования информации в Учетной записи соответствующего Сервиса (если применимо); при этом удаление Пользователем определенной информации о себе из Учетной записи Пользователя в некоторых Сервисах может привести к невозможности предоставления Пользователю доступа к этим Сервисам. 

4.6. требовать от Компании уточнения информации о Пользователе, ее блокирования или уничтожения в случае, если такая информация являются неполной, устаревшей, недостоверной, необоснованно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки и если функционал Сервиса не позволяет Пользователю самостоятельно удалить такую информацию;

4.7. на основании запроса получать от Компании информацию, касающуюся обработки информации о Пользователе.

4.8. оказаться от обработки персональных данных путем направления Компании в порядке, предусмотренном в разделе 7 настоящей Политики, соответствующего запроса.

 

5. Меры по защите информации

5.1. Компания принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.2. Технические меры безопасности реализованы Компанией с учетом требований применимого законодательства, современного уровня техники, характера обрабатываемой информации и рисков, связанных с ее обработкой.

Информация обрабатывается преимущественно автоматически без доступа к ней сотрудников и/или подрядчиков Компании. В случае если такой доступ предоставляется сотрудникам или подрядчикам Компании, то только в объеме, необходимом для выполнения такими лицами своих служебных обязанностей или обязанностей по договору с Компанией, при этом на таких лиц возлагается обязанность по соблюдению требований безопасности при осуществлении доступа к Информации. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники/подрядчики соблюдают внутренние правила и процедуры в отношении обработки информации. Указанные лица также соблюдают все технические и организационные меры безопасности, предусмотренные применимым законодательством и необходимые для защиты информации о Пользователях.

 

6. Ограничение ответственности Компании

6.1. Компания не несет ответственности за разглашение и распространение информации о Пользователе другими пользователями Сервисов в случае, если последние получили доступ к указанной информации в соответствии с выбранным Пользователем уровнем конфиденциальности соответствующего Сервиса, либо в случае нарушения Пользователем сохранности его логина и/или пароля или иных необходимых для авторизации данных.

 

7. Обращения Пользователей

 

7.1. В целях защиты прав Пользователей, связанных с обработкой их персональных данных, при использовании такими лицами Сервисов Компании, Пользователи вправе направлять Компании свои запросы относительно обработки и использования их персональных данных в письменной форме по адресу: Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79.

7.2. Пользователи также вправе направить свои запросы в службу поддержки соответствующего Сервиса Компании по адресу электронной почты или через форму обратной связи. Детальная информация о способах связи со службой поддержки отдельных Сервисов Компании содержится в политике конфиденциальности и/или соглашении об использовании соответствующего Сервиса.

7.3. Вся корреспонденция, полученная Компанией от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

 

8. Изменения и дополнения настоящей Политики

8.1. Настоящая Политика и политики отдельных Сервисов могут быть изменены Mail.Ru с уведомлением Пользователя посредством размещения новой редакции изменяемой политики на Сайте. Изменения в Политике, внесенные Mail.Ru, вступают в силу с момента размещения на Сайте новой редакции такой Политики. Пользователь обязуется самостоятельно проверять настоящую Политику и Политики отдельных Сервисов на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением и Соглашениями отдельных Сервисов.

8.2. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в настоящую Политику и/или политики отдельных Сервисов, что означает отказ Пользователя от использования всех и/или отдельных Сервисов Mail.Ru и всех предоставленных ему ранее прав.

8.3. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Редакция от 02.07.2019