Соглашение о порядке предоставления дополнительного функционала сервисов Почта Mail и Облако Mail

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение»), доступное в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/cloud/additional, регулирует отношения между ООО «ВК» (далее — «Компания») и Вами, именуемым в дальнейшем Пользователь, по использованию платного функционала сервисов Компании «Облако Mail» и «Почта Mail» (далее совместно именуемые «Сервисы»). Сервис «Облако Mail» доступен в сети Интернет по адресу: https://cloud.mail.ru/ (далее — «Сервис “Облако Mail”») и предоставляется на условиях, изложенных в лицензионном соглашении: https://help.mail.ru/legal/terms/cloud/LA (далее — «Лицензионное соглашение»). Сервис «Почта Mail» доступен в сети Интернет по адресу: https://e.mail.ru/inbox (далее — «Сервис “Почта Mail”») и предоставляется на условиях, изложенных в пользовательском соглашении: https://help.mail.ru/legal/terms/mail/ua (далее — «Пользовательское соглашение»). Платный функционал Сервисов позволяет Пользователю использовать расширенные (нестандартные) программные возможности Сервисов (далее — «Дополнительный функционал») на определённых условиях («Тарифах»). Соглашение является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения и Пользовательского соглашения. Определение терминов, используемых в Соглашении с заглавной буквы, изложены в указанных выше документах.

1. Право использования Дополнительного функционала предоставляется c момента и при условии внесения Пользователем платы за Тариф или на иных условиях, доведённых до сведения Пользователя.

2. Тарифы дифференцируются в зависимости от срока доступа к Дополнительному функционалу Сервисов (например, день, месяц или год), объёма предоставляемого персонального дискового пространства и набора расширенных (нестандартных) программных возможностей в Сервисах. Тарифы доступны Пользователю для ознакомления при приобретении права использования Дополнительного функционала и могут отличаться от условий, описанных в Соглашении. С действующими Тарифами, порядком и способом оплаты Пользователь может ознакомиться по адресу: https://help.mail.ru/cloud/size/tariff/. Условие об отсутствии рекламы в Сервисах в описании Тарифа означает отсутствие рекламы, относящейся к не связанным с Сервисами объектам рекламирования, в формате баннеров и не распространяется на иные виды рекламы, например, на рекламу по электросвязи или на рекламу Сервисов.

3. Оплата осуществляется Пользователем денежными средствами в размере стоимости выбранного Пользователем Тарифа и может быть произведена банковской картой, а также иными доступными в Сервисах или местах распространениях Сервисов способами.

При оплате выбранного Тарифа Пользователю подключается автоплатёж, в результате чего после окончания срока доступа к Дополнительному функционалу Сервисов Тариф будет автоматически продлён на аналогичные по продолжительности и стоимости последующие периоды, если иное не предусмотрено соответствующим Тарифом.

Для осуществления автоплатежа данные последней введённой для оплаты или привязанной к личному кабинету банковской карты (далее — «Основная карта») будут использованы Компанией и оператором электронных денежных средств для совершения платежей в последующие периоды. В личном кабинете Пользователь вправе предоставить данные нескольких банковских карт и регулировать их использование для оплаты Тарифа доступными в интерфейсе способами, в том числе удалить сохранённые данные о банковской карте.

В случае, если у Пользователя подключён автоплатёж, но с Основной карты не могут быть списаны денежные средства, то плата за Тариф будет в автоматическом порядке списана с другой банковской карты, данные которой предоставлены Пользователем в личном кабинете.

В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Основной карте для использования опции автоплатежа, Компания вправе обеспечивать пропорциональное продление доступа к Дополнительному функционалу посредством списания нескольких частичных платежей, совокупная сумма которых равна стоимости Тарифа. В случае отсутствия достаточной для частичных списаний суммы денежных средств на Основной карте в течение срока действия доступа к Дополнительному функционалу по соответствующему Тарифу, Компания вправе считать Пользователя отказавшимся от продления доступа к Дополнительному функционалу по Тарифу с даты начала соответствующего неоплаченного периода.

4. В случае покупки Тарифа в магазинах мобильных приложений или в иных местах распространения Сервисов, условия оплаты и подключения автоплатежа могут регулироваться специальными условиями, отличающимися от указанных в Соглашении.

5. При оплате прав использования Дополнительного функционала Сервисов Пользователю необходимо соблюдать условия и инструкции операторов платёжных систем, посредством которых осуществляется оплата. Пользователь гарантирует, что для оплаты Тарифов использует принадлежащую ему банковскую карту или иное средство платежа, а также обязуется предоставить по запросу Компании подтверждающие документы.

6. Сведения о подключённых Тарифах, оформленных посредством Сервисов, доступны Пользователю в его личном кабинете. Информация о подключённых Тарифах, оформленных Пользователем через магазины мобильных приложений или посредством иных мест распространения Сервисов, отображается в аккаунте Пользователя соответствующего места распространения Сервиса.

7. Если Пользователь вносит плату за использование Дополнительного функционала Сервисов путём осуществления разовых платежей, Тарифы могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

Если Пользователю подключён автоплатёж, то Компания уведомляет Пользователя об изменении Тарифа не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до введения новых условий Тарифа.

8. Если Пользователю был предоставлен доступ к Дополнительному функционалу Сервисов на месяц, то такой доступ прекращается по прошествии месяца в аналогичный день, в который был произведён платёж за использование Дополнительного функционала. Если Пользователю был предоставлен доступ к Дополнительному функционалу на год, то такой доступ прекращается по прошествии года в аналогичный день месяца, в который был произведён платёж за использование Дополнительного функционала Сервисов.

9. Если сумма внесённых Пользователем средств была возвращена ему по процедуре оспаривания платежа посредством банка, то Компания считает, что Пользователь отказался от права использования Дополнительного функционала на условиях Соглашения.

10. В случае превышения объёма персонального дискового пространства, доступного Пользователю по Тарифу:

10.1. персональное дисковое пространство Пользователя переходит в режим ограниченного использования, при котором Пользователю могут быть недоступны определённые функции Сервиса, например, просмотр файлов.

Режим ограниченного использования прекращается в случае освобождения Пользователем своего персонального дискового пространства до объёма, право на использование которого предоставляется Пользователю Компанией бесплатно или в соответствии с приобретённым Тарифом;

10.2. Компания вправе осуществить автоматическую очистку файлов Пользователя до объёма персонального дискового пространства, который предоставляется Пользователю бесплатно или в соответствии с приобретённым Тарифом.

11. В случае если в результате технической ошибки, сбоя Сервиса или любого его элемента, или сознательных действий Пользователя им был получен доступ к Дополнительному функционалу Сервиса без оплаты в установленном настоящим Соглашением порядке, Пользователь обязуется сообщить об этом факте Компании и оплатить Компании стоимость права использования такого Дополнительного функционала, либо устранить все последствия неправомерного использования Дополнительного функционала Сервиса. Компания вправе самостоятельно без уведомления Пользователя устранить такие последствия.

12. Пользователю, оплатившему Дополнительный функционал, может быть предоставлена возможность подключения Семейной подписки в качестве Создателя семьи на следующих условиях:

12.1. Пользователь посредством использования Сервиса может создать Семью и добавить в неё не более 3 (трёх) Членов семьи. Один Создатель семьи может создать не более двух Семей в течение 12 месяцев. При этом одновременное наличие двух Семей в рамках одной Учётной записи Создателя семьи не допускается.

12.2. Каждый приглашённый Член семьи получает на время нахождения в Семье объём персонального дискового пространства, доступный Создателю семьи в соответствии с Тарифом, в котором доступно создании Семьи, и возможность использовать иные функции Тарифа (если такая возможность предусмотрена условиями Тарифа). После подключения Семейной подписки в первую очередь израсходуется объём дискового пространства, доступный до её подключения по соответствующей Учётной записи каждого Члена семьи отдельно. После его исчерпания расходуется объём дискового пространства, доступный по Семейной подписке, который является общим для всех Членов семьи. При этом хранение файлов каждого из Членов семьи осуществляется в рамках их Учётных записей и недоступно для просмотра другими Членами семьи, если иное не будет установлено Пользователем в настройках Семейной подписки. Оплата Семейной подписки за всех Членов семьи осуществляется Создателем семьи.

Создатель семьи по своему усмотрению может удалить какого-то из Членов семьи или удалить всю Семью. Любой из Членов семьи по своему усмотрению вправе выйти из Семьи. Одновременное присутствие в двух Семьях недоступно.
В случае удаления Создателем семьи всех Членов семьи 2 раза за 12 месяцев, возможность добавления новых Членов семьи окажется недоступна до истечения 12 месяцев с момента создания первой Семьи.

13. Чек об оплате направляется Пользователю в электронной форме на электронную почту или с использованием номера телефона, указанных в Учётной записи Пользователя, в т. ч. с помощью сервисов обмена сообщениями.

14. Использование Дополнительного функционала не освобождает Пользователя от соблюдения Пользовательского соглашения и Лицензионного соглашения и применения в отношении него любых мер, указанных в Соглашениях, включая полный или частичный отказ Компании от дальнейшего предоставления доступа к Сервисам и Дополнительному функционалу. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются Пользовательским соглашением и Лицензионным соглашением.

15. Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя посредством размещения новой редакции изменяемого соглашения по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/cloud/additional/. Изменения в Соглашении вступают в силу в день опубликования таких изменений. Пользователь обязуется самостоятельно проверять настоящее Соглашение на предмет внесённых изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением.

Приложение № 1

к Соглашению о порядке предоставления дополнительного функционала сервисов «Почта Mail» и «Облако Mail»

Условия использования функционала «Красивый адрес» (далее — «Условия»)

1. Общие положения

1.1. Термины и определения:

1.1.1. Функционал «Красивый адрес» / Функционал — функциональная возможность, предоставляемая Пользователю, позволяющая получить в пользование выбранный им Домен Адреса в рамках своей учётной записи.

1.1.2. Адрес — адрес электронной почты Пользователя, применяемый в Сервисе «Почта Mail» как адрес направления и получения электронных писем в отношении персонального электронного почтового ящика.

1.1.3. Домен Адреса — доменное имя второго уровня в составе доменной зоны .RU, выбранное Пользователем для использования в составе Адреса и предоставляемое Пользователю в соответствии с настоящими Условиями.

1.1.4. Регистратор — общество с ограниченной ответственностью «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ», ОГРН: 1067746613494.

1.2. Компания предлагает Пользователю возможность выбора и дальнейшего использования Домена Адреса в составе Адреса в Сервисе «Почта Mail» в соответствии с Условиями.

1.3. Условия представляют собой дополнение к Соглашению о порядке предоставления дополнительного функционала сервисов «Почта Mail» и «Облако Mail».

1.4. Начиная использование Функционала, Пользователь считается принявшим Условия в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с каким-либо из положений указанных документов Пользователь должен прекратить использование Функционала.

2. Активация Функционала

2.1. Пользователь может выбрать один из Адресов, автоматически предложенных ему Сервисом, либо самостоятельно указать желаемый Адрес. При выборе Адреса Пользователь обязан руководствоваться требованиями к Адресу, указанными в разделе 3 Условий. Компания вправе предложить варианты Адресов для Пользователя. В случае такого предложения для формирования предлагаемых вариантов Адресов могут быть использованы данные учётной записи Пользователя в Сервисе «Почта Mail».

2.2. При самостоятельном указании Пользователем варианта Домена Адреса Компания делает запрос Регистратору и уведомляет Пользователя о возможности использования данного Домена Адреса либо о его недоступности.

2.3. После получения от Пользователя запроса на использование Домена Адреса Компания направляет соответствующий запрос Регистратору на регистрацию Домена Адреса. Регистрация Домена Адреса производится Регистратором по договору с Компанией и в соответствии с Правилами регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ, размещёнными по ссылке: https://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf (далее — «Правила регистрации»). Домен Адреса предоставляется Пользователю в пользование на период действия соответствующего оплаченного тарифа.

2.4. При отказе Регистратора в осуществлении регистрации указанного Пользователем Домена Адреса Компания уведомляет Пользователя об этом в интерфейсе Сервиса. В таком случае Пользователь вправе оформить новую заявку с указанием иного Домена Адреса в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

3. Требования к Домену Адреса и порядку его использования

3.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за выбор Домена Адреса, в том числе из состава автоматически предложенных вариантов, а также за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и регистрацией Домена Адреса, и самостоятельно несёт риск убытков, связанных с такими нарушениями. При выборе Домена Адреса Пользователь обязан убедиться в том, что содержание указанного им Адреса не является сходным или тождественным зарегистрированным товарным знакам, фирменным наименованиям, наименованиям некоммерческих организаций и государственных органов, другим средствам индивидуализации или объектам интеллектуальной собственности третьих лиц.

3.2. Домен Адреса должен соответствовать требованиям, указанным в Правилах регистрации, а именно:

• содержать не менее 2 символов;

• содержать не более 63 символов;

• начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;

• не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса (допустимыми буквами являются буквы латинского алфавита; прописные и строчные буквы не различаются);

• не содержать одновременно дефисы в 3-й и 4-й позициях;

• не содержать слова, противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слова непристойного содержания, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т. д.);

• не содержать обозначений, входящих в стоп-лист, формируемый в соответствии с Правилами регистрации ( https://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf).

3.3. При выборе Домена Адреса и использовании Функционала Пользователь обязуется:

3.3.1. не использовать Домен Адреса и/или Функционал в незаконных или мошеннических целях или иными способами, нарушающими положения законодательства Российской Федерации, права и свободы третьих лиц, а также Условия и положения Регулирующих документов;

3.3.2. не выдавать себя за третье лицо, представителя организации с целью введения третьих лиц в заблуждение относительно личности Пользователя с использованием Домена Адреса;

3.3.3. не использовать в составе Домена Адреса обозначения, являющиеся зарегистрированными товарными знаками, фирменными наименованиями, наименованиями некоммерческих организаций и государственных органов, а также другими объектами интеллектуальной собственности третьих лиц без согласования с правообладателем;

3.3.4. не осуществлять использование Функционала для осуществления массовых рассылок, рассылки не разрешенной специальным образом рекламной информации;

3.3.5. не осуществлять использование Функционала с целью рассылки и/или получения информации, запрещённой к распространению законодательством Российской Федерации.

4. Прекращение действия Функционала

4.1. Использование Функционала Пользователем может быть прекращено по следующим основаниям:

4.1.1. в связи с истечением срока действия тарифа;

4.1.2. по основаниям, предусмотренным Правилами регистрации (п. 8.1 Правил регистрации);

4.1.3. в связи с нарушением Пользователем раздела 3 Условий. Компания вправе заблокировать Пользователю доступ к Функционалу и прекратить действие Домена Адреса в отношении такого Пользователя без возможности восстановления.

4.2. В случае истечения срока действия тарифа Пользователю предоставляется 42 календарных дня для восстановления доступа к Функционалу по ранее действовавшему Домену Адреса. По истечении указанного срока Пользователь вправе повторно активировать Функционал по получению Домена Адреса в случае возобновления действия тарифа, но не ранее чем через полгода после последней активации Функционала по прошлому получению Домена Адреса. Компания не гарантирует возможность предоставления Пользователю Домена Адреса, используемого им в предыдущий период пользования, в связи с возможной передачей данного Домена Адреса иному Пользователю. Пользователь самостоятельно должен отслеживать срок действия своего Домена Адреса и нести последствия истечения его срока действия.

4.3. После прекращения действия Функционала Пользователь лишается возможности использовать выбранный им Домен Адреса. Пользователь обязан самостоятельно предпринять меры по уведомлению отправителей корреспонденции об изменении Домена Адреса для получения электронной корреспонденции. В случае если Домен Адрес использовался Пользователем для регистрации / авторизации на сторонних сайтах / ресурсах, при прекращении действия Функционала и/или права использования Домена Адреса по любому из оснований, указанных в п. 4.1, Пользователь обязуется уведомить заинтересованных лиц об изменении регистрационных данных / данных для авторизации. Компания не несёт ответственность за последствия невыполнения Пользователем указанных действий.

5. Ограничение ответственности

5.1. Пользователь самостоятельно определяет порядок и цели использования Функционала и несёт ответственность за такое использование. Пользователь обязан воздержаться от использования Функционала в противоправных целях, в целях получения / направления / размещения информации, нарушающей требования законодательства, а также затрагивающей права и интересы любых третьих лиц. Пользователь самостоятельно несёт ответственность, включая ответственность перед третьим лицами, за действия, совершённые им с использованием Функционала и Домена Адреса, а также за соответствие содержания любой информации, полученной / направленной с использованием Домена Адреса, требованиям действующего законодательства.

5.2. Компания и Регистратор не несут ответственности за возможные нарушения нормального функционирования системы доменных имён, обусловленные техническими особенностями сети Интернет и находящиеся вне сферы контроля Регистратора.

5.3. В случае поступления от третьих лиц жалоб на использование Адреса Домена в нарушение требований раздела 3 Условий, Компания вправе запросить у Пользователя пояснения относительно обоснованности жалобы и/или самостоятельно предпринять меры по пресечению нарушения, в том числе, но не исключительно, путём передачи основного адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации в Сервисе «Почта Mail», третьему лицу, обратившемуся с жалобой. Пользователь самостоятельно и за свой счёт обязуется урегулировать и обеспечить Компании защиту от всех и любых претензий, исков и/или жалоб третьих лиц, связанных с действиями Пользователя при использовании Функционала / Домена Адреса, а также обеспечить возмещение любых убытков и расходов (включая, но не ограничиваясь, судебные издержки), вызванных такими претензиями, исками и/или жалобами.

5.4. Компания не гарантирует, что используемый в рамках Функционала Домен Адреса Пользователя не будет передан иному Пользователю по истечении действия Функционала на основаниях п. 4.1 Условий. Пользователь подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что в результате передачи Домена Адреса иному Пользователю может возникнуть Адрес, тождественный Адресу, используемому Пользователем в рамках Функционала, что может привести к утрате корреспонденции Пользователя и направлению её по тождественному действующему Адресу ненадлежащему получателю.

Редакция от 1 июня 2026 года