Настройки

image Основные



image Уведомления



image Приватность



image Оформление



image Стикеры



image Голос и видео



image Горячие клавиши



image Язык



image Напишите нам



image О программе



Как настроить запуск клиента вместе с системой?


Для того, чтобы включить автозапуск на старте системы:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Запускать на старте системы".

Для того, чтобы выключить автозапуск клиента на старте системы:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Запускать на старте системы".


Как настроить сворачивание клиента при запуске системы?


Для использования необходимо включить настройку "Запускать на старте системы".

Для того, чтобы клиент автозапускался свёрнутым:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Сворачивать при запуске".

Для того, чтобы клиент разворачивался при автозапуске:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Сворачивать при запуске".


Как настроить показ иконки приложения в панели задач?


Для того, чтобы иконка Агента отображалась в панели задач:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Показывать в панели задач".

Для того, чтобы иконка Агента не отображалась в панели задач:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Показывать в панели задач".


Как включить чтение чата по одному сообщению при открытии?


Для того, чтобы прочитанными отмечались только те сообщения, которые вы увидели в чате:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Последовательная прочитанность чата".


Как отмечать все сообщения в чате прочитанными при открытии чата? 


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Последовательная прочитанность чата".

При открытии чата все новые сообщения в чате будут отмечаться как прочитанные вами.


Как настроить просмотр картинок и ссылок в чате?


Для того, чтобы включить отображение фото, видео, файлов и предпросмотр ссылок в чате:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Просмотр картинок и ссылок".

Для того, чтобы выключить отображение фото, видео, файлов и предпросмотр ссылок в чате:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Просмотр картинок и ссылок".


Как настроить автопроигрывание видео в чате?


Для того, чтобы включить автоматическое проигрывание видео в чате:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Автопроигрывание видео".

Для того, чтобы выключить автоматическое проигрывание видео в чате:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Автопроигрывание видео".

Для того, чтобы видео проигрывалось в чате, необходимо нажать на него левой кнопкой мыши.


Как настроить автопроигрывание GIF в чате?


Для того, чтобы включить автоматическое проигрывание GIF в чате:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Автопроигрывание GIF".

GIF будут автоматически проигрываться при открытии чата.

Для того, чтобы выключить автоматическое проигрывание GIF в чате:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Автопроигрывание GIF".


Как настроить отображение статусов прочитанности в группах?


Для того, чтобы включить отображение аватаров прочитавших сообщение в группе:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Показывать статус прочитанности в группе"

Для того, чтобы выключить отображение аватаров прочитавших сообщение в группе:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Показывать статус прочитанности в группе".

Вы не будете видеть аватары участников группы, прочитавших сообщение.


Как настроить подсказки стикеров на эмодзи?


Для того, чтобы включить подсказки стикеров на эмодзи:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Показывать подсказки стикеров на эмодзи".

Вы будете видеть подсказки стикеров на эмодзи при выборе эмодзи.

Для того, чтобы выключить подсказки стикеров на эмодзи:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Показывать подсказки стикеров на эмодзи".


Как настроить подсказки стикеров на слова?


Для того, чтобы включить подсказки стикеров на слова:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Показывать подсказки стикеров на слова".

Подсказки будут показываться, только если в строке ввода нет других слов, кроме слова-шаблона.

Для того, чтобы выключить подсказки стикеров на слова:

  1. Перейдите в Настройки image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Показывать подсказки стикеров на слова".


Как настроить автозамену смайлов на эмодзи?


Для того, чтобы включить автозамену смайлов на эмодзи:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Автоматически заменять эмодзи".

Для того, чтобы выключить автозамену смайлов на эмодзи:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Автоматически заменять эмодзи".

Текстовый смайл будет заменяться на эмодзи после пробела или переноса строки. Для отмены замены нажмите CTRL+Z или CMD+Z.


Какие смайлы доступны для автозамены? 


Для замены доступны смайлы:

СмайлЭмодзи

:)

:-) (: :] image

^_^

=)

(= ^~^ image

:-P      

:P :-p :p =P =p image

;-P

;P ;-p ;p image

:poop:

image

=D 

:-D :D image

:o

:-O :O :-o image

;)

;-) image

8-) 

B-) B) image

>:( 

>:-( image

:/     

:-/

:\ :-\ =/ =\ image

:'(  

:'-( :’(  :’-( image

3:)

3:-) image

O:)   

O:-) 0:) 0:-) image

:* 

:-* image

;-* 

;* image

<3

image

-_-

image

:-|

 :| image

>:o  

>:O >:-O >:-o image

>_< 

>.< image

<(")

image

O_O

o_o 0_0 image

T_T

T-T ToT T.T image

-3-

image

'-_- 

’-_- image

(y) 

:like: (Y) image

(n) 

(N) image


Как настроить отображение больших эмодзи в чате? 


Для того, чтобы одна, две или три эмодзи, отправленных подряд, увеличивались в чате:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Большие эмодзи в чате".

Если вы хотите, чтобы все эмодзи были одинакового размера:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Большие эмодзи в чате".


Как настроить папку сохранения файлов по умолчанию?


Для того, чтобы выбрать папку сохранения файлов и медиафайлов из галереи по умолчанию:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Нажмите на путь сохранения справа от "Сохранять файлы в:" (image).

При сохранении все файлы по умолчанию будут сохраняться в выбранную вами папку.


Как настроить отображение популярных контактов?


Для того, чтобы включить отображение ваших часто используемых чатов во вкладке Контакты ( image ) и при поиске:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Включите "Показывать популярные контакты".

Для того, чтобы выключить отображение часто используемых контактов:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Выключите "Показывать популярные контакты".


Как включить proxy?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Нажмите "Auto" справа от "Тип подключения".

  4. Выберите тип соединения.

  5. Введите имя хоста и порт.

  6. Нажмите "Готово".


Как настроить proxy с авторизацией?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Нажмите "Auto" справа от "Тип подключения".

  4. Выберите тип соединения.

  5. Введите имя хоста и порт.

  6. Поставьте галочку в "Необходима авторизация прокси-сервера".

  7. Введите логин и пароль от proxy-сервера.

  8. Нажмите "Готово".


Как настроить HTTP proxy с расширенной авторизацией?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Основные.

  3. Нажмите "Auto" справа от "Тип подключения".

  4. Выберите HTTP-соединение.

  5. Введите имя хоста и порт.

  6. Поставьте галочку в "Необходима авторизация прокси-сервера".

  7. Введите логин и пароль от proxy-сервера.

  8. Выберите тип авторизации proxy-сервера.
  9. Нажмите "Готово".


Как настроить звуковые уведомления о новых сообщениях?


Для того, чтобы включить звуковые уведомления от приходящих сообщений:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Включите "Проигрывать звуки".

Если приложение неактивно, то при появлении нового сообщения вы получите звуковой сигнал.

Для того, чтобы выключить звуковые уведомления от приходящих сообщений:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Выключите "Проигрывать звуки".

Как настроить звуковые уведомления при отправке исходящих сообщений?


Для использования необходимо включить настройку "Проигрывать звуки".

Для того, чтобы включить звуковые уведомления при отправке исходящих сообщений:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Включите "Звук исходящих сообщений".

Для того, чтобы выключить звуковые уведомления при отправке исходящих сообщений:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Выключите "Звук исходящих сообщений".

Как настроить всплывающие уведомления о новых сообщениях?


Для того, чтобы включить всплывающие уведомления о новых сообщениях:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Включите "Показывать уведомления".

Если приложение неактивно, то при появлении нового сообщения будет показываться всплывающее уведомление в углу экрана. 

Для того, чтобы выключить всплывающие уведомления о новых сообщениях:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Выключите "Показывать уведомления".

Как настроить уведомления о новых письмах в почтовом ящике?


Для того, чтобы включить уведомления о новых письмах в почтотовом ящике:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Включите "Показывать уведомление о почте".

В приложении появится конвертик ( image ) с количеством непрочитанных писем. На старте приложения вы увидите всплывающее уведомление с общим количество непрочитанных писем, а на каждое новое письмо будет показываться отдельное уведомление.

Для того, чтобы выключить уведомления о новых письмах в почтотовом ящике:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Выключите "Показывать уведомление о почте".

Как настроить отображение текста сообщений во всплывающих уведомлениях?


Для того, чтобы включить отображение текста сообщений во всплывающих уведомлениях:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Выключите "Скрывать текст сообщения в нотификациях".

Вместо текста сообщение в уведомлении всегда будет отображаться "Новое сообщение".

Для того, чтобы выключить отображение текста сообщений во всплывающих уведомлениях:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Уведомления.

  3. Включите "Скрывать текст сообщения в нотификациях".

Как выбрать пользователей, которые могут добавлять меня в группы?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Выберите один из вариантов:
    • Все

    • Те, с кем переписывался, и контакты из телефонной книги

    • Никто


Как выбрать пользователей, которые могут мне звонить?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Выберите один из вариантов:
    • Все

    • Те, с кем переписывался, и контакты из телефонной книги

    • Никто


Как настроить локальный пароль приложения?


Для того, чтобы установить локальный пароль приложения:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Включите "Локальный код-пароль".

  4. Введите новый пароль.

  5. Введите новый пароль повторно.

  6. Нажмите "Применить".

Для того, чтобы убрать локальный пароль приложения:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Выключите "Локальный код-пароль".

  4. Введите пароль.

  5. Нажмите "Применить".


Как поменять локальный пароль приложения?


Для того, чтобы поменять локальный пароль приложения:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Нажмите "Изменить код".

  4. Введите старый пароль.

  5. Введите новый пароль.

  6. Введите новый пароль повторно.

  7. Нажмите "Применить".


Что делать, если забыл локальный пароль приложения?


Если вы не можете вспомнить локальный пароль от приложения и приложение заблокировано:

  1. Нажмите на "выйти".

  2. Авторизуйтесь заново.

После авторизации локальный пароль будет сброшен.

Если вы забыли локальный пароль и приложение разблокировано:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Профиль ( image ).

  3. Нажмите на кнопку "Выйти".

  4. Авторизуйтесь заново.

После авторизации локальный пароль будет сброшен.


Как установить автоблокировку по времени?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Откройте меню "Автоблокировка" ( image ).

  4. Выберите временной промежуток блокировки.


Как установить автоблокировку приложения при блокировке компьютера?


Если установлена автоблокировка по времени, то при блокировании компьютера приложении будет автоматически заблокировано.


Как посмотреть список игнорируемых контактов?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Нажмите "Список игнорируемых".

Как удалить контакт из списка игнорируемых?


Для того, чтобы удалить контакт из списка игнорируемых:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Приватность.

  3. Нажмите "Список игнорируемых".

  4. Наведите мышь на нужный контакт.

  5. Нажмите на крестик ( image ).


Как поменять тему в приложении?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Выберите одну из тем, список которых находится под заголовком "Темы оформления".

  4. Перезапустите приложение.


Какие темы можно установить?


По умолчанию установлена синяя тема, кроме неё можно установить зелёную и ночную (тёмную) тему.


Как поменять фон у всех чатов?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Нажмите на "Фон чатов".

  4. Выберите из фон из предложенных изображений.

  5. Нажмите "Применить".


Можно ли установить собственный фон у всех чатов?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Нажмите на "Фон чатов".

  4. Нажмите на выбор изображения из файла ( image ).

  5. Выберите изображение для фона.
  6. Нажмите "Применить".


Как поменять фон у чата?


  1. Перейдите в чат с контактом.

  2. Откройте Информацию о контакте ( image ).

  3. Выберите "Фон чата".

  4. Выберите из фон из предложенных изображений.

  5. Нажмите "Применить".


Можно ли установить собственный фон у чата?


  1. Перейдите в чат с контактом.

  2. Откройте Информацию о контакте ( image ).

  3. Выберите "Фон чата".

  4. Нажмите на выбор изображения из файла ( image ).

  5. Выберите изображение для фона.

  6. Нажмите "Применить".


Как поменять размер шрифта в сообщениях?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Выберите размер шрифта с помщью переключателя шрифта ( image ).


Как настроить жирный шрифт в сообщениях?


Для того, чтобы включить жирный шрифт текста в сообщении:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Включите "Жирный текст".

Для того, чтобы выключить жирный шрифт текста в сообщении:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Выключите "Жирный текст".


Как сделать список чатов компактным?


Для того, чтобы включить компактный вид списка чатов:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Включите "Компактный вид списка чатов".

Для того, чтобы выключить компактный вид списка чатов:

  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. Выключите "Компактный вид списка чатов".


Как изменить масштаб интерфейса приложения?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Оформление.

  3. С помощью бегунка "Масштаб" выберите масштаб приложения.

Какие масштабы доступны для интерфейса приложения?


Для интерфейса приложения доступны:

100% - стандартный масштаб для HD и FullHD мониторов

125%, 150% - увеличенный масштаб для HD и FullHD мониторов

200% - стандартный масштаб для 2k мониторов

250%, 300% - стандартный масштаб для 4k мониторов


Как добавить новые наборы стикеров?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

  3. Воспользуйтесь поиском image ) или нажмите на один из популярных наборов.

  4. Нажмите "Добавить".


Какие бывают стикеры?


В приложении можно использовать стикеры-картинки и анимационные стикеры, которые будут проигрываться в чате.


Где посмотреть популярные наборы стикеров?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

В верхней части окна расположен список популярных наборов стикеров.


Как искать новые наборы стикеров?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

  3. Нажмите на поиск ( image ).

  4. Введите поисковый запрос.


Как посмотреть стикеры в наборе?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

  3. Нажмите на набор стикеров.

  4. Нажмите на стикер внутри набора.


Как поделиться набором стикеров?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

  3. Откройте набор стикеров.

  4. Нажмите на меню ( image ).

  5. Выберите "Поделиться".

  6. Выберите получателей.

  7. Нажмите "Отправить".


Как поменять порядок наборов стикеров в списке стикеров?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

  3. Нажмите на иконку перемещения рядом с нужным набором стикеров ( image ).

  4. Переместите набор на нужную позицию в списке.

Как добавить свои стикеры?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

  3. Нажмите на "Создай свои стикеры".

  4. Следуйте указаниям стикер-бота.

Как удалить набор стикеров?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Стикеры.

  3. Откройте набор стикеров.

  4. Нажмите на "Удалить".


Как выбрать используемый микрофон?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Голос и Видео.

  3. Выберите устройство в меню "Микрофон".

Выбранное устройство будет использовано для звонков и записи голосовых сообщений.


Как выбрать используемые динамики?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Голос и Видео.

  3. Выберите устройство в меню "Динамики".

Выбранное устройство будет использовано для звонков.


Как выбрать используемую камеру?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Голос и Видео.

  3. Выберите устройство в меню "Веб-камера".

Как настроить действие CTRL+W (CMD+W)?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Горячие клавиши.

  3. Выберите одно из действий:
    • "Свернуть окно" - при нажатии окно клиента свернётся;

    • "Свернуть окно и свернуть чат" - при нажатии окно клиента свернётся, выбранный чат закроется, но не пропадёт из вкладки Чаты;

    • "Закрыть чат" - при нажатии выбранный чат будет закрыт и пропадёт из вкладки Чаты.


Как выбрать горячую клавишу для поиска?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Горячие клавиши.

  3. Выберите одно из действий:
    • Поиск по чату - при нажатии CTRL+F (CMD+F) откроется поиск по сообщениям внутри чата, при нажатии CTRL+SHIFT+F (CMD+SHIFT+F) откроется глобальный поиск;

    • Глобальный поиск - при нажатии CTRL+F (CMD+F) откроется глобальный поиск, при нажатии CTRL+SHIFT+F (CMD+SHIFT+F) откроется поиск по сообщениям внутри чата;


Как выбрать горячую клавишу отправки сообщений?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Горячие клавиши.

  3. Выберите одну из горячих клавиш отправки сообщения.

При нажатии на выбранную клавишу отправится сообщение, при нажатии на любую из невыбранных в поле ввода вставится перенос строки.


Как поменять язык приложения?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Язык.

  3. Выберите язык приложения.

  4. Перезапустите приложение.


Какие языки доступны в приложении?


В приложении доступны 11 языков:

  • Русский
  • Английский
  • Украинский
  • Немецкий
  • Португальский
  • Чешский
  • Французкий
  • Китайский
  • Турецкий
  • Вьетнамский
  • Испанский

Как написать в службу поддержки?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел Напишите нам.

  3. Выберите проблему из выпадающего списка.

  4. Опишите вашу проблему.

  5. Приложите скриншоты проблемы.

  6. Оставьте свой email-адрес для связи.

  7. Нажмите "Отправить".

После отправки обратной связи команда поддержки свяжется с вами через указанную электронную почту.


Где посмотреть информацию о приложении?


  1. Перейдите в Настройки ( image ).

  2. Выберите раздел О программе.