Как войти в Почту Mail, если забыли пароль или ящик заблокирован

По этой инструкции вы можете восстановить доступ к почте, если:

• забыли пароль,
• при попытке войти в почту увидели сообщение о блокировке.

Система безопасности автоматически блокирует ящики, если замечает действия, похожие на взлом. Блокировка нужна для безопасности вашей почты — мошенники не смогут рассылать с неё спам или взломать ваши аккаунты в других сервисах. Отключить систему для какого-то одного ящика не получится.

Если не можете войти в детскую почту, воспользуйтесь инструкцией Проблемы с входом в детскую почту.

Восстановить ящик Gmail, Яндекс Почты или другого сервиса, в который входите через Mail, можно только в самом сервисе. Как восстановить ящик Gmail — в Справке Google , как восстановить ящик Яндекс Почты — в Яндекс Справке .

Восстановить доступ самостоятельно

Восстановите доступ самостоятельно, если к почте привязан VK ID или Госуслуги, добавлен телефон или резервная почта. Если забыли пароль — ещё может помочь приложение почты.

Если ничего этого нет или в почте включена двухфакторная аутентификация (при входе вводите пароль и код из СМС), откройте форму восстановления доступа , введите свой адрес, нажмите Не получается восстановить → Написать в поддержку, заполните и отправьте форму. Что писать в форме, чтобы быстрее вернуть доступ.

К почте привязан VK ID

1. Если у VK ID есть пароль, измените его в настройках VK ID по инструкции . Если нет пароля, создайте его по инструкции.
2. Перейдите на страницу входа в почту.
3. Нажмите и войдите в VK ID с новым паролем — почта откроется.

К почте привязан телефон

1. Откройте форму восстановления доступа и введите свой адрес.
2. Выберите «По номеру».
3. Напишите две средние цифры номера.
4. Введите код из СМС. Если у вашего оператора действует подтверждение по звонку, введите несколько цифр номера, с которого вам позвонили.
5. Придумайте новый пароль и войдите в почту с ним.

К почте привязана резервная почта

1. Откройте форму восстановления доступа и введите свой адрес.
2. Выберите «По почте».
3. Выберите почту, если их добавлено несколько — на эту почту придёт письмо со ссылкой для восстановления доступа.

К почте не привязан телефон или привязан, но к нему нет доступа

1. Откройте почту .
2. Выберите «Указать новый номер».
3. Напишите номер, к которому у вас есть доступ.
4. Введите код из СМС. Если у вашего оператора действует подтверждение по звонку, введите несколько цифр номера, с которого вам позвонили.
5. Заполните форму восстановления . Как заполнить правильно и быстрее вернуть доступ.

К почте привязаны Госуслуги

1. Измените пароль от Госуслуг. Как изменить .
2. Заполните форму восстановления доступа . Как заполнить правильно и быстрее вернуть доступ.

Есть приложение Почты Mail

Этот способ может помочь, если вы забыли пароль и не можете войти в почту на компьютере, но авторизованы в ней в приложении Почты Mail на телефоне.

1. На компьютере откройте форму восстановления доступа и введите свой адрес.
2. Выберете «Через приложение».
3. Отройте приложение Почты Mail — поверх писем появится сообщение с кодом.
4. Введите код в почте на компьютере.

После этого можете изменить пароль по инструкции.

Возможные проблемы с восстановлением доступа