Ошибки при подключении к интернету
Если при попытке зайти на сайт вы увидели сообщение об ошибке, следуйте инструкциям ниже.
- Убедитесь, что вы правильно ввели адрес сайта.
- Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что оно не прерывается.
- Обратитесь к владельцу сайта.
Как устранить определенные виды ошибок
«На этой странице обнаружена циклическая переадресация» (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)
Эта ошибка означает, что сайт пытается перенаправить вас на другой адрес много раз подряд.
Чтобы устранить проблему, удалите файлы cookie и попробуйте зайти на сайт еще раз.
«Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт отправил недействительный ответ» (ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION)
Возникла неизвестная ошибка. Чтобы устранить ее, вы можете попробовать обратиться к владельцу сайта.
«Подключение не защищено» (ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY, NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM, ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED) или "Ошибка сертификата SSL"
Если ошибка связана с SHA-1 или Symantec, попросите владельца сайта обновить сертификат сайта.
Если ошибка связана с HSTS, сертификатами конфиденциальности или недопустимыми названиями:
- Если вы используете общедоступную сеть Wi-Fi (например, в кафе или аэропорту), сначала подключитесь к ней, открыв любую веб-страницу с префиксом http://. Перейдите на сайт, адрес которого начинается с http://, например http://example.com и выполните вход, чтобы получить доступ к интернету.
- Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows и при необходимости обновите ее.
- Если проблему решить не удалось, вы также можете связаться с владельцем сайта или написать в нашу службу поддержки через форму обратной связи Atom.
«Подключитесь к сети»
Эта ошибка может возникать, если вы используете Wi-Fi, для работы с которым нужно авторизоваться (см. пункт 1 предыдущей ошибки).
Чтобы устранить проблему, нажмите «Подключиться» на нужной веб-странице.
«Часы отстают», «Часы спешат» (NET::ERR_CERT_DATE_INVALID)
Эта ошибка возникает, если на вашем устройстве неправильно установлены дата и время. Измените настройки системных часов, чтобы устранить эту ошибку.
Ошибки «На сервере используется слабый эфемерный открытый ключ Диффи – Хеллмана» (ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY) или «Веб-страница недоступна» (ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH)
Эти ошибки могут означать, что вы пытаетесь открыть сайт с устаревшим кодом безопасности. Для вашей защиты Atom блокирует такие подключения.