Как отправить товар через Boxberry?

Список отделений, через которые можно отправить посылку, можно посмотреть здесь.  Если в вашем населенном пункте нет отделения для отправки, но вы готовы отправить товар через отделение Boxberry в другом населенном пункте, то в реквизитах для доставки необходимо указать фактический город отправления (можно полностью скопировать адрес выбранного отделения).  

Если покупатель выбирает доставку товара с помощью Boxberry (самовывоз из отделения, либо доставку курьером), выбрать и оплатить её необходимо сразу вместе с покупкой товара. Докупить доставку после того, как товар был оплачен, невозможно.

Обратите внимание, Фамилия, Имя и Отчество в разделе Реквизиты для доставки используются для формирования электронной накладной. Важно указать эти данные корректно, как в паспорте, который служит для идентификации личности при отправке посылки. 

Продавцу необходимо лишь отправить товар, следуя инструкции:

1. Найти номер отправления заказа

Он присваивается сразу после того, как покупатель оплатил доставку Boxberry. Чтобы найти номер отправления, зайдите в раздел «Мои продажи», найдите там нужный заказ и перейдите на его страницу. Также номер накладной можно будет найти в смс-сообщении – продавец получает его после оплаты доставки.

Также, после оплаты доставки на Юле, вам станет доступен список отделений Boxberry, где вы можете посмотреть все пункты отправки и выбрать наиболее удобный из них. Обратите внимание, список формируется в том населенном пункте, который вы указали в реквизитах для доставки. Поменять населенный пункт после оплаты товара покупателем нельзя. 

2. Упаковать и отнести товар в отделение Boxberry 

Передать товар в доставку необходимо в течение 3х (трёх) дней после оплаты доставки.

Boxberry принимает к отправке посылки весом до 15 кг. Габариты вашего товара должны быть не более 80см*50см*120см и в сумме не превышать 250 см. 

К отправке принимаются упакованные посылки.Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой. Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).

Со всеми требованиями к упаковке Boxberry можно ознакомиться здесь

Чтобы упаковать товар лучше и надежнее, вы можете обратиться к сотруднику Boxberry за помощью и дополнительной фирменной упаковкой для посылки. Boxberry предоставляет следующие виды упаковок:

  • Конверт А4 для документов (30x1x21см)
  • Короб ХS (15x15x15см)
  • Короб S (20x20x20см)
  • Короб M (20x20x35см)
  • Короб L (35x30x25см)
  • Короб XL (50x40x35см)
  • Короб TL (80x20x15см)
  • Пакет с клапаном XS (24x24см)
  • Пакет с клапаном S (24x32см)
  • Пакет с клапаном M (30x40с)
  • Пакет с клапаном L (39x1x51см)
  • Фирменный скотч
  • Пузырчатая лента

3. Показать номер отправления сотруднику службы доставки. 

Фактический номер отправления должен соответствовать номеру, который был присвоен в приложении Юла. В противном случае сделка будет отменена.

Доставка и получение товара 

После того, как посылка будет отправлена, ее передвижение можно отслеживать на Юле. Когда она будет доставлена в пункт назначения, покупатель получит уведомление.

В течение 5 (пяти) дней покупатель должен забрать товар из пункта самовывоза и подписать документы о приеме. Если доставка осуществляется с помощью курьера, покупатель договаривается с курьером об удобном времени получения и подписывает соответствующие документы. 

Юла получает подтверждение от Boxberry, что товар выдан, после чего выплачивает деньги продавцу, удерживая комиссию до 10% за успешное проведение сделки. Обычно деньги от продажи поступают в течение нескольких минут, но иногда банки обрабатывают платежи до 3х (трёх) дней.

Если покупатель откажется от товара, Boxberry осуществит возврат в то отделение, из которого был отправлен товар, после чего продавец сможет забрать его. Продавец не оплачивает стоимость обратной доставки. После отмены сделки, отслеживание посылки на Юле прекращается, и проверить местоположение возвратной посылки продавец может на сайте Boxberry.


Какие товары можно отправить через службу доставки?

Что такое безопасная сделка?


Условия доставки Boxberry

Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.