Как отправить товар через Boxberry?

Список отделений, через которые можно отправить посылку, можно посмотреть здесь.  Если в вашем населенном пункте нет отделения для отправки, но вы готовы отправить товар через отделение Boxberry в другом населенном пункте, то в реквизитах для доставки необходимо указать фактический город отправления (можно полностью скопировать адрес выбранного отделения).  

Если покупатель выбрал доставку товара с помощью Boxberry (самовывоз из отделения, либо доставку курьером), он может оплатить её как вместе с покупкой товара (на сайте), так и после (в мобильном приложении).

Обратите внимание, Фамилия, Имя и Отчество в разделе Реквизиты для доставки используются для формирования электронной накладной. Важно указать эти данные корректно, как в паспорте, который служит для идентификации личности при отправке посылки. 

Продавцу необходимо лишь отправить товар, следуя инструкции:

1. Найти номер отправления заказа

Он присваивается сразу после того, как покупатель оплатил доставку Boxberry. Чтобы найти номер отправления, зайдите в раздел «Мои продажи», найдите там нужный заказ и перейдите на его страницу.

Также, после оплаты доставки на Юле, вам станет доступен список отделений Boxberry, где вы можете посмотреть все пункты отправки и выбрать наиболее удобный из них. Обратите внимание, список формируется в том населенном пункте, который вы указали в реквизитах для доставки. Поменять населенный пункт после оплаты товара покупателем нельзя. 

2. Упаковать и отнести товар в отделение Boxberry 

Передать товар в доставку необходимо в течение 3х (трёх) дней после оплаты доставки.

Boxberry принимает к отправке посылки весом до 15 кг. Габариты вашего товара должны быть не более 50см*80см*120см и в сумме не превышать 250 см. 

К отправке принимаются упакованные посылки.Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой. Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).

Со всеми требованиями к упаковке Boxberry можно ознакомиться здесь

Чтобы упаковать товар лучше и надежнее, вы можете обратиться к сотруднику Boxberry за помощью и дополнительной фирменной упаковкой для посылки. Boxberry предоставляет следующие виды упаковок:

  • Конверт А4 для документов (30x1x21см)
  • Короб ХS (15x15x17см)
  • Короб S (22x20x22см)
  • Короб M (20x20x37см)
  • Короб L (30x30x40см)
  • Короб XL (40x40x60см)
  • Пакет с клапаном XS (24x1x17см)
  • Пакет с клапаном S (24x1x32см)
  • Пакет с клапаном M (30x1x40с)
  • Пакет с клапаном L (40x1x50см)
  • Фирменный скотч
  • Пузырчатая лента

3. Показать номер отправления сотруднику службы доставки. 

Фактический номер отправления должен соответствовать номеру, который был присвоен в приложении Юла. В противном случае сделка будет отменена.

После того, как посылка будет отправлена, ее передвижение можно отслеживать на Юле. Когда она будет доставлена в пункт назначения, покупатель получит уведомление.

В течение 5 (пяти) дней покупатель должен забрать товар из пункта самовывоза и подписать документы о приеме. Если доставка осуществляется с помощью курьера, покупатель договаривается с курьером об удобном времени получения и подписывает соответствующие документы. 

Юла получает подтверждение от Boxberry, что товар выдан, после чего выплачивает деньги продавцу, удерживая комиссию до 10% за успешное проведение сделки. Обычно деньги от продажи поступают в течение нескольких минут, но иногда банки обрабатывают платежи до 3х (трёх) дней.

Если покупатель откажется от товара, Boxberry осуществит возврат в то отделение, из которого был отправлен товар, после чего продавец сможет забрать его. Продавец не оплачивает стоимость обратной доставки. 


Какие товары можно отправить через службу доставки?

Что такое безопасная сделка?


Условия доставки Boxberry

Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.