Как заказать товар с доставкой Boxberry?
Вы можете выбрать в качестве способа передачи товара доставку с помощью службы Boxberry в том случае, если продавец включил доставку товара для своего объявления. На странице объявления вы увидите активные значки «Безопасная сделка» и «Возможна доставка» . Доставка товара доступна только вместе с безопасной сделкой.
Перед тем, как оплачивать доставку Боксберри на Юле, обязательно укажите реквизиты для доставки. Эти данные будут в электронной накладной, и именно по ним будет осуществляться доставка. Перейдите в Настройки профиля – раздел Реквизиты для доставки и укажите:
- Фамилия, имя и отчество как в паспорте - эти данные указываются в накладной, проверяются при отправке и выдаче, а также необходимы в случае выплаты каких-либо компенсаций
- Адрес – ваши город и улица. Если в вашем населенном пункте нет пунктов Боксберри, но вы хотите воспользоваться нашей доставкой, укажите ближайший к вам населенный пункт, в котором есть отделение нашего партнера по доставке. Проверить можно здесь
- Дом и квартира - те, по которым будет доставка: ваши личные или пункта Боксберри (если вы планируете оформлять доставку в другой населенный пункт)
- Телефон – актуальный номер, на который вам будут поступать уведомления, в том числе код для получения посылки
На Юле стала доступна бесконтактная доставка для покупателей.
Если по вашему адресу есть курьерская доставка, курьер в установленное время привезет и оставит заказ у двери, после чего позвонит и будет ждать покупателя на расстоянии не менее 1 метра. При получении нужно будет показать свой паспорт - это можно сделать на расстоянии.
Общее время ожидания с момента приезда курьера — 15 минут. Если за товаром никто не выйдет, курьер вернет посылку на склад. Сделка на Юле в этом случае будет отменена.
Стоимость и срок доставки рассчитывается согласно тарифам boxberry и прописывается внутри Юлы при оформлении заказа.
Есть два варианта получения товара:
Самовывоз из отделения. Покупателю необходимо забрать товар в течение 5 дней после его поступления в отделение. В противном случае сделка будет отменена, товар возвращен продавцу. Стоимость доставки покупателю не возвращается.
Доставка курьером. Курьер свяжется с вами для уточнения удобного времени и даты передачи товара. Курьерская доставка есть не во всех городах, поэтому не везде данный способ предлагается покупателям.
Когда товар поступит в пункт выдачи или будет передан на курьерскую доставку, покупатель получит уведомление и код от Боксберри.
Для получения товара покупатель должен предъявить сотруднику службы доставки паспорт, код от Boxberry и номер накладной.
Перед тем, как расписаться за принятия товара, обязательно проверьте, что он соответствует описанию продавца. В случае приобретения какой-либо техники, подключение товара к сети и его включение для проверки работоспособности не допускается. Также в Боксберри не допускается примерять одежду.
Если товар соответствует описанию, вам нужно расписаться в получении и забрать его.
Если товар не соответствует описанию, вы можете отказаться от него. В этом случае деньги будут возвращены, за исключением стоимости доставки.
Претензии к товару после подтверждения получения товара у курьера или в отделении Boxberry не принимаются.
Самостоятельная доставка товаров
Какие товары можно отправить через службу доставки?
Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.