Как заказать товар с доставкой Boxberry?

Вы можете выбрать в качестве способа передачи товара доставку с помощью службы Boxberry в том случае,  если продавец включил доставку товара для своего объявления.  На странице объявления вы увидите активные значки «Безопасная сделка» и «Возможна доставка» .  Доставка товара доступна только вместе с безопасной сделкой.  

Перед тем, как оплачивать доставку Боксберри на Юле, обязательно укажите реквизиты для доставки. Эти данные будут в электронной накладной, и именно по ним будет осуществляться доставка. Перейдите в Настройки профиля – раздел Реквизиты для доставки и укажите:

  1. Фамилия, имя и отчество как в паспорте - посылки выдаются по паспорту, данные в нём должны совпадать с теми, что указаны в накладной
  2. Адрес – ваши город и улица. Если в вашем населенном пункте нет пунктов Боксберри, но вы хотите воспользоваться нашей доставкой, укажите ближайший к вам населенный пункт, в котором есть отделение нашего партнера по доставке. Проверить можно здесь https://boxberry.ru/find_an_office/
  3. Дом и квартира - те, по которым будет доставка: ваши личные или пункта Боксберри (если вы планируете оформлять доставку в другой населенный пункт)  
  4. Телефон – актуальный номер, на который вам будут поступать уведомления.

На Юле стала доступна бесконтактная доставка для покупателей.

Если по вашему адресу есть курьерская доставка, курьер в установленное время привезет и оставит заказ у двери, после чего позвонит и будет ждать покупателя на расстоянии не менее 1 метра. При получении нужно будет показать свой паспорт - это можно сделать на расстоянии.

Общее время ожидания с момента приезда курьера — 15 минут. Если за товаром никто не выйдет, курьер вернет посылку на склад. Сделка на Юле в этом случае будет отменена.

Стоимость и срок доставки рассчитывается согласно тарифам boxberry и прописывается внутри Юлы при оформлении заказа. 

Есть два варианта получения товара: 

Самовывоз из отделения. Покупателю необходимо забрать товар в течение 5 дней  после его поступления в отделение.  В противном случае сделка будет отменена, товар возвращен продавцу. Стоимость доставки покупателю не возвращается. 

Доставка курьером.  Курьер свяжется с вами для уточнения удобного времени и даты передачи товара. Курьерская доставка есть не во всех городах, поэтому не везде данный способ предлагается покупателям. 

В обоих случаях покупателю необходимо предъявить паспорт сотруднику службы доставки, а перед тем, как расписаться за принятия товара, обязательно проверьте, что он соответствует описанию продавца. В случае приобретения какой-либо техники, подключение товара к сети и его включение для проверки работоспособности не допускается.

Если товар  соответствует описанию, вам нужно расписаться в получении и забрать его. 

Если товар не соответствует описанию, вы можете отказаться от него. В этом случае деньги будут возвращены, за исключением стоимости доставки.

Претензии к товару после подтверждения получения товара у курьера или в отделении Boxberry не принимаются.

Самостоятельная доставка товаров

Какие товары можно отправить через службу доставки?

Что такое безопасная сделка?


Условия доставки Boxberry

Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.