Самостоятельная доставка товара

Выбирая в качестве способа получения товара «Заберу сам у продавца»,  покупатель оплачивает товар и договаривается с продавцом об удобной времени и дате для встречи, либо о другом способе доставки товара. В это время оплата зарезервирована на Юле  до момента подтверждения получения товара покупателем.

При личной встрече с продавцом,  покупателю необходимо внимательно проверить товар на соответствие описанию в объявлении.

Если товар устраивает покупателя:

Продавец передает товар, заходит в приложение Юла и нажимает кнопку «Подтвердить передачу».

Покупатель забирает товар, заходит в приложение Юла и нажимает кнопку «Подтвердить получение».

Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца. Срок поступления средств зависит от банка, как правило, от 1 до 3х рабочих дней.

Если продавец с покупателем договорились отправить товар с помощью иной службы доставки (не через Boxberry):

Необходимо обсудить, кто оплачивает доставку. В данном случае более предпочтительный способ - оплата доставки при получении, то есть не нужно дополнительно отправлять деньги продавцу, чтобы он смог отправить товар. Если продавец в итоге по каким-то причинам не отправит товар, покупатель не сможет вернуть свои деньги. 

Продавец отправляет товар и подтверждает в заказе передачу товара.

Сразу после отправления товара продавец должен указать на Юле, что товар передан, иначе сделка аннулируется по истечении 7 календарных дней и средства будут возвращены покупателю

Напоминаем, что вы можете использовать нашу службу доставки. В этом случае факты передачи товара службе доставки и последующее получение его покупателем фиксируется системой автоматически, без дополнительных действий со стороны покупателя и продавца. 

Покупатель подтверждает получение товара в приложении, после того, как заберет посылку.  

Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца. Срок поступления средств зависит от банка, как правило, от 1 до 3х рабочих дней.

Если в течение 30 календарных дней покупатель не произведет никаких действий с заказом, передача которого подтверждена продавцом, сделка считается успешной и средства будут перечислены продавцу.

После подтверждения сделки покупатель не может вернуть товар.

В случае, если покупатель не готов подтвердить получение, он может «открыть спор».


Что такое безопасная сделка?

Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.