Самостоятельная доставка товара
Выбирая в качестве способа получения товара «Заберу сам у продавца», покупатель оплачивает товар и договаривается с продавцом об удобной времени и дате для встречи, либо о другом способе доставки товара. В это время оплата зарезервирована на Юле до момента подтверждения получения товара покупателем.
При личной встрече с продавцом, покупателю необходимо внимательно проверить товар на соответствие описанию в объявлении.
Если товар устраивает покупателя:
Продавец передает товар, заходит в приложение Юла и нажимает кнопку «Подтвердить передачу».
Покупатель забирает товар, заходит в приложение Юла и нажимает кнопку «Подтвердить получение».
Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца. Срок поступления средств зависит от банка, как правило, от 1 до 3х рабочих дней.
Если продавец с покупателем договорились отправить товар с помощью иной службы доставки (не через Boxberry):
Необходимо обсудить, кто оплачивает доставку. В данном случае более предпочтительный способ - оплата доставки при получении, то есть не нужно дополнительно отправлять деньги продавцу, чтобы он смог отправить товар. Если продавец в итоге по каким-то причинам не отправит товар, покупатель сможет вернуть свои деньги.
Продавец отправляет товар и подтверждает в заказе передачу товара.
Сразу после отправления товара продавец должен указать на Юле, что товар передан, иначе сделка аннулируется по истечении 3 календарных дней и средства будут возвращены покупателю
Напоминаем, что вы можете использовать нашу службу доставки. В этом случае факты передачи товара службе доставки и последующее получение его покупателем фиксируется системой автоматически, без дополнительных действий со стороны покупателя и продавца.
Покупатель подтверждает получение товара в приложении, после того, как заберет посылку.
Деньги за товар переводятся на банковскую карту продавца. Срок поступления средств зависит от банка, как правило, от 1 до 3х рабочих дней.
Если в течение 3х календарных дней покупатель не произведет никаких действий с заказом, передача которого подтверждена продавцом, сделка считается успешной и средства будут перечислены продавцу.
После подтверждения сделки покупатель не может вернуть товар.
В случае, если покупатель не готов подтвердить получение, он может «открыть спор».
Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.