О доставке товаров

Доставка товаров доступна только с безопасной сделкой для некоторых категорий.

Партнер, осуществляющий доставку - компания boxberry.

Проверить есть ли в вашем населенном пункте отделения для отправки и/или получения товара можно здесь.

Для того, чтобы включить доставку, необходимо перейти в редактирование объявления и указать габариты посылки (опция доступна только в приложениях Юла). На текущий момент доставка возможна для товаров не более 50*80*120 см и весом до 15 кг.  Стоимость доставки оплачивается покупателем. Она рассчитывается на основании введенных продавцом габаритов, удаленности населенных пунктов и оценочной стоимости. 

Если продавец некорректно укажет размеры товара, то на отделении его могут попросить доплатить разницу в стоимости доставки.

Если продавец укажет один город в реквизитах для доставки, а отправлять будет из другого, то на отделении посылку не примут. Например, если вы живете в Московской области, а отправлять товар планируете из Москвы, то нужно указать в разделе "Реквизиты для доставки" - Москва. 

Если товар будет утерян или испорчен службой доставки, то продавец получит компенсацию в размере стоимости товара, но не более 200 000 рублей, а покупатель получит возврат полной стоимости заказа.  

Если для товара «Доставка недоступна», это значит, что товары в данной категории в большинстве случаев не проходят по максимальным габаритам, доступным для перевозки нашей службой доставки и, во избежание недоразумений, мы ограничиваем опцию для данной категории. Вы можете использовать безопасную сделку, передавая товар во время личной встречи, либо используя другую службу доставки.  

Покупатель может отказаться от товара на отделении, средства за товар будут возвращены покупателю, за исключением стоимости доставки. Продавец получит товар в то отделение, из которого он был отправлен, стоимость обратной доставки за наш счет. 

В случае, когда продавец отправляет товар не с нашим номером отправления, сделка автоматически отменяется через 3 дня после подтверждения заказа и средства возвращаются покупателю вместе со стоимостью доставки. Поэтому очень важно в отделении boxberry диктовать оператору номер отправления и проверять, что посылка отправлена именно с этим номером.


Как отправить товар через Boxberry?

Как получить товар, отправленный через Boxberry?

Самостоятельная доставка товара

Решение споров


Оферта сервиса Безопасная сделка

Условия доставки Boxberry

Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.