Вопросы по скидкам на товаре
Почему в моем объявлении указана одна цена, а покупателю предлагается заплатить меньше?
Здесь может быть 2 варианта:
1) Проверьте, не установлена ли на вашем товаре скидка. Перейдите на страницу этого объявления в мобильном приложении Юла и посмотрите, нет ли там иконки со скидкой (она находится на фото в правом нижнем углу). Чтобы отключить скидку, на странице объявления нажмите 3 точки, далее "Убрать скидку"). Подробнее
2) У покупателя есть купон, дающий скидку на товар. Перед оплатой около кнопки Купить покупатель видит информацию об итоговой стоимости, а также купон, который позволяет приобрести товар дешевле. Скидка по промокоду никак не влияет на продавца, и разницу в стоимости по купону мы выплатим вам в полном объеме за вычетом комиссии (до 10%). Однако если вы установили свою скидку на товар (о которой написано в п.1), или вы с покупателем сторговались до более низкой цены, размер оплаты и выплаты будет определяться уже исходя также из этих факторов.
Что дает скидка на товар и что такое кэшбек на Юле?
Продавец может получать бонусы за каждую сделку - предложите покупателям скидку, а мы компенсируем разницу в цене бонусами. Подробнее
Как установить скидку на товар и получить кэшбек?
- Откройте страницу товара и нажмите «Сделать скидку». Или зайдите в раздел «Управление скидками» личного профиля. Здесь показаны все товары, на которые вы можете делать скидки.
- Выберите товары, на которые хотите снизить стоимость, и нажмите «Сделать скидку». Размер скидки рассчитается автоматически.
- Получите бонусы, как только покупатель подтвердит получение заказа, нажав кнопку «Подтвердить получение» после вашей личной встречи или забрав товар из отделения службы доставки.
- Используйте бонусы для частичной оплаты услуг платного продвижения
На какие товары можно сделать скидку?
Если у вас услуга «Безопасная Сделка» не была включена, после применения скидки она включается автоматически. Подробнее
Как рассчитывается скидка?
Чем ниже стоимость вашего товара и больше скидка, тем выгоднее курс бонуса к рублю. Бонусный кэшбэк всегда больше, чем ваша скидка. Подробнее
Как покупатели узнают, что продавец готов сделать скидку?
Также покупатели могут найти товары со скидками в подборках и пользоваться специальным фильтром поиска. Подробнее
Сколько товаров я могу продать со скидкой?
Вы можете продать не более 5 товаров со скидкой в течение 30 дней. Месяц начинается с заключения первой сделки. Подробнее
Мой товар удовлетворяет всем условиям, но я не могу сделать на него скидку. Почему?
Подключить скидку невозможно в том случае, если товар находится в архиве.
Если ваш товар соответствует всем условиям предоставления услуги, а скидки не подключаются, напишите нам.
Как отключить скидку на товаре?
Вы можете отменить скидку, если покупатель еще не сделал заказ. Откройте страницу товара, нажмите на 3 точки, далее "Убрать скидку".
Остались вопросы? Напишите нам!