Ниже мы постарались выделить наиболее часто встречающиеся нарушения, приводящие к блокировкам.
Если ваше объявление заблокировано и вы не можете найти подходящую причину в этом списке – попробуйте поискать в полной версии Правил Сервиса. Найдя причину, устраните нарушение правил и подайте объявление заново.
Блокировка одинаковых объявлений:
На Юле запрещено публиковать несколько объявлений об одном и том же товаре/услуге, в том числе через разные аккаунты.
Система проверки работает автоматически, это следует учитывать, к примеру, если вы публикуете несколько схожих между собой объявлений о разных товарах. Во избежание автоматической блокировки, при публикации нужно использовать только собственные и уникальные фотографии для каждого объявления, не использованные ранее в других объявлениях. По этой же причине в описании объявления рекомендуется использовать только собственный и уникальный текст, т.к. использование одинакового текста описания в нескольких объявлениях также может привести к их блокировке.
Проблемы с фотографиями, приводящие к блокировке объявления:
- Блокировка за повторяющиеся (одинаковые) фотографии. Такое случается, если хотя бы одно фото из заблокированного объявления используется также в другом объявлении на Юле, вне зависимости от категории (например, если фото дивана в комнате используется и в объявлении о продаже этого дивана, и в объявлении об аренде квартиры, где стоит этот диван). Обратите внимание, что объявления, находящиеся в архиве и/или в других аккаунтах также участвуют в проверке и могут быть причиной блокировки активного объявления при совпадении фотографий.В случае такой блокировки вам нужно удалить из объявления все совпадающие фотографии, после чего объявление будет разблокировано.
- Блокировка за контактные данные на фото. Указание на фото контактной информации (телефон, адрес, ссылка, название предприятия и т.п.) - запрещено правилами и приводит к блокировке объявления.
- Блокировка за некачественные фотографии. В объявлениях следует использовать только фотографии хорошего качества, соответствующие заголовку и описанию объявления. Запрещено использование коллажей на основном фото. Также, запрещено использование надписей, привлекающих внимание.
Блокировка объявлений, в которых предлагается несколько товаров или услуг:
Одним из основных на Юле является правило «одно объявление - один товар/услуга». Запрещено размещать в одном объявлении несколько разных товаров/услуг или неопределенные предложения, например «Моб.телефоны в ассортименте».
Исключением являются товары из одного комплекта/набора, если указана только общая цена за всё (например, набор инструментов в чемоданчике), также допустимо перечисление нескольких однотипных услуг (например, маникюр, педикюр, наращивание ногтей).
Блокировка объявлений с предложениями товаров и услуг, запрещенных Правилами Юлы:
Во избежание блокировки по этой причине мы рекомендуем полностью прочитать список запрещенных товаров и услуг на Юле.
Обратите внимание, что даже однократное упоминание в объявлении запрещенного товара/услуги (например, при перечислении ряда схожих услуг), приводит к блокировке всего объявления.
Например, объявление с предложением разных видов массажа может быть заблокировано, если в нем упомянут в т.ч. лечебный массаж, который входит в список услуг, запрещенных к публикации на Юле.
Блокировка объявлений за указание контактных данных/ссылок/названий магазинов:
На Юле запрещено указывать какие-либо контактные данные на фотографиях и в тексте объявлений, в том числе: ссылки на другие сайты, названия мессенджеров (Viber, Whatsapp, Telegram и др.), номера телефонов, названия магазинов/предприятий, адреса таких магазинов и др.
Единственным доступным для использования внешним контактом является номер телефона, указанный в аккаунте и объявлении (указывать его дополнительно в тексте объявления не нужно; как и сказано выше - это может привести к блокировке объявления).
Если ваше опубликованное объявление было отклонено модератором и перемещено в Архив, вы можете отредактировать его (кнопка с тремя точками на объявлении справа вверху) в соответствии с Правилами сервиса и опубликовать скорректированную версию взамен отклоненной. Объявления, доступные к редактированию после блокировки, выбираются автоматически. Если нарушения в объявлении не будут исправлены, то блокировка станет окончательной.
We will help solve the problem