Ниже мы постарались выделить наиболее часто встречающиеся нарушения, приводящие к блокировкам.
Если ваше объявление заблокировано и вы не можете найти подходящую причину в этом списке – попробуйте поискать в полной версии Правил Сервиса. Найдя причину, устраните нарушение правил и подайте объявление заново.

Блокировка одинаковых объявлений:

На Юле запрещено публиковать несколько объявлений об одном и том же товаре/услуге, в том числе через разные аккаунты.

Система проверки работает автоматически, это следует учитывать, к примеру, если вы публикуете несколько схожих между собой объявлений о разных товарах. Во избежание автоматической блокировки, при публикации нужно использовать только собственные и уникальные фотографии для каждого объявления, не использованные ранее в других объявлениях. По этой же причине в описании объявления рекомендуется использовать только собственный и уникальный текст, т.к. использование одинакового текста описания в нескольких объявлениях также может привести к их блокировке.

Проблемы с фотографиями, приводящие к блокировке объявления:

1. Блокировка за повторяющиеся (одинаковые) фотографии. 

Такое случается, если хотя бы одно фото из заблокированного объявления используется также в другом объявлении на Юле, вне зависимости от категории (например, если фото дивана в комнате используется и в объявлении о продаже этого дивана, и в объявлении об аренде квартиры, где стоит этот диван). 

Обратите внимание, что объявления, находящиеся в архиве и/или в других аккаунтах также участвуют в проверке и могут быть причиной блокировки активного объявления при совпадении фотографий.
В случае такой блокировки вам нужно удалить из объявления все совпадающие фотографии, после чего объявление будет разблокировано.

2. Блокировка за контактные данные на фото

Указание на фото контактной информации (телефон, адрес, ссылка, название предприятия и т.п.) - запрещено правилами и приводит к блокировке объявления.

3. Блокировка за некачественные фотографии 

В объявлениях следует использовать только фотографии хорошего качества, соответствующие заголовку и описанию объявления. Запрещено использование коллажей на основном фото. Также, запрещено использование надписей, привлекающих внимание.

Блокировка объявлений, в которых предлагается несколько товаров или услуг:

Одним из основных на Юле является правило «одно объявление - один товар/услуга». Запрещено размещать в одном объявлении несколько разных товаров/услуг или неопределенные предложения, например «Моб.телефоны в ассортименте».
Исключением являются товары из одного комплекта/набора, если указана только общая цена за всё (например, набор инструментов в чемоданчике), также допустимо перечисление нескольких однотипных услуг (например, маникюр, педикюр, наращивание ногтей).

Блокировка объявлений с предложениями товаров и услуг, запрещенных Правилами Юлы:

Во избежание блокировки по этой причине мы рекомендуем полностью прочитать список запрещенных товаров и услуг на Юле.
Обратите внимание, что даже однократное упоминание в объявлении запрещенного товара/услуги (например, при перечислении ряда схожих услуг), приводит к блокировке всего объявления. 

Например, объявление с предложением разных видов массажа может быть заблокировано, если в нем упомянут в т.ч. лечебный массаж, который входит в список услуг, запрещенных к публикации на Юле.

Блокировка объявлений за указание контактных данных/ссылок/названий магазинов:

На Юле запрещено указывать какие-либо контактные данные на фотографиях и в тексте объявлений, в том числе: ссылки на другие сайты, названия мессенджеров (Viber, Whatsapp, Telegram и др.), номера телефонов, названия магазинов/предприятий, адреса таких магазинов и др.

Единственным доступным для использования внешним контактом является номер телефона, указанный в аккаунте и объявлении (указывать его дополнительно в тексте объявления не нужно; как и сказано выше - это может привести к блокировке объявления).

Если ваше опубликованное объявление было отклонено модератором и перемещено в Архив, вы можете отредактировать его (кнопка с тремя точками на объявлении справа вверху) в соответствии с Правилами сервиса и опубликовать скорректированную версию взамен отклоненной. Объявления, доступные к редактированию после блокировки, выбираются автоматически. Если нарушения в объявлении не будут исправлены, то блокировка станет окончательной.

Если вы не можете отредактировать заблокированное объявление и уверены, что модератор ошибся, вы можете опротестовать блокировку. Чтобы опротестовать блокировку своего объявления:

1. В приложении Юла откройте своё заблокированное объявление;
2. Нажмите кнопку "написать в поддержку";
3. В форме отправки заявки в службу поддержки опишите ситуацию и нажмите кнопку Отправить.

В форму автоматически подставляются данные, необходимые для рассмотрения заявки, такие, как идентификаторы заблокированного объявления и его автора. Удаление этих данных из текста сообщения снижает вероятность быстрого рассмотрения заявки.