Подача объявлений

Как подать объявление? 

Чтобы подать объявление на сайте: 

  • авторизуйтесь - нажмите кнопку Войти в правом верхнем углу и выберите удобный способ;
  • после авторизации подайте объявление, нажав на кнопку Разместить объявление (справа сверху) и заполнив все поля Подробнее

Если вы используете мобильное приложение Юла:

  • нажмите на "+" далее авторизуйтесь, если вы еще не вошли в свой профиль 
  • если вы уже авторизованы, размещайте объявление, заполнив все поля Подробнее 

Как массово загружать объявления на Юлу? 

В настоящее время такая возможность на Юле доступна лишь в рамках размещения через Тариф. Данная услуга позволяет совершать различные массовые операции с действиями, в том числе, и подачу. Подробнее о тарифах

Размещение объявлений на Юле - платное или бесплатное?

На Юле есть лимиты бесплатных объявлений – это максимальное количество публикаций, которое вы можете размещать бесплатно в течение 30 дней. В каждой категории устанавливаются свои лимиты, а отсчет времени начинается с того дня, когда вы опубликовали последнее объявление в рамках бесплатного лимита.

Для категорий Вакансии, Для бизнеса, Спецтехника (подкатегории: Автобусы и грузовики и Спецтехника) и Коммерческая недвижимость бесплатных размещений нет. Полный список лимитов по категориям

Размещать объявления сверх бесплатного лимита можно на платной основе. Подробнее о пакетах размещений

Какие правила размещения объявлений есть на Юле? 

Чтобы ваше объявление успешно прошло модерацию, рекомендуем следовать правилам нашего сервиса. Вы можете ознакомиться с ними здесь:

Все правила сервиса

Какие товары и услуги нельзя размещать в объявлениях на Юле? 

На нашем сервисе, есть ряд товаров и услуг, запрещенных к продаже. Чтобы ваше объявление успешно прошло модерацию, изучите запрещенные товары и услуги здесь.

Можно ли добавлять в объявления видео или ссылки на них?

В настоящий момент на Юле нет возможности добавлять видео. 

Указывать в объявлении ссылки на сторонние ресурсы запрещено правилами нашего сервиса. Требования к описанию товара или услуги

Можно ли подавать одинаковые объявления по разным городам или адресам?

Размещать одинаковые объявления с разным местоположением можно только в категории "Вакансии". 

Во всех остальных категориях для одного товара или услуги должно быть размещено только одно объявление.

Общие требования к размещению объявлений

2. Запрещено размещение одинаковых или схожих объявлений, независимо от указанного местоположения или выбранной категории, в том числе через разные аккаунты.

В какой категории нужно размещать объявления об услугах? 

Если вы хотите опубликовать объявление как исполнитель, то вам необходима категория  Услуги исполнителя/Предложить свои услуги. Подробнее

Если вы ищете специалиста, который выполнит услугу для вас, выбирайте категорию Заявки на услугу / Заказать услугу. Подробнее

Какой оптимальный размер фотографий, которые можно разместить в объявлениях?

Допустимый размер фотографий для публикации объявления не более 25мб. Они должны быть в стандартном формате JPG или PNG. Фотографии которое весят больше, к сожалению, не могут быть загружены технически. 

Если у вас фотографии бОльшего размера или имеют другой формат, воспользуйтесь каким-либо радактором для сжатия/форматирования изображений. 

Как сделать так, чтобы объявления показывались по всей России?

Объявление доступно любому пользователю из любого города, однако,  геотег (город) в фильтрах  поиска должен совпадать с геотегом объявления. Увидит ли пользователь из другого города ваше объявление зависит только от настроек радиуса его поиска.

Чтобы шансы на быструю продажу увеличились, вы можете: 

  • включить доставку в объявлении, и отправлять свои товары через нашу доставку Боксберри. Подробнее о доставке
  • подключить услугу продвижения по всей России. Тогда ваше объявление будет периодически показываться в ленте в других городах. Подробнее об услугах продвижения

Как заново опубликовать объявление из раздела Продано?

Восстановить объявление из раздела Продано невозможно. 

Если сделка сорвалась, и вы снова хотите продавать товар, ранее отмеченный как Продано (или у вас появился новый товар, похожий на уже проданный), вам нужно создать новое объявление с новыми фотографиями. Дело в том, что система запоминает все загруженные в нее тексты и фото, даже проданные и удаленные, поэтому дубликат объявления может быть заблокирован. Подробнее

Как скопировать ссылку на свое объявление? 

Чтобы скопировать ссылку на объявление в приложении Юла, внизу под описанием объявления нажмите на кнопку с двумя прямоугольниками на голубом фоне. 

Ссылка будет скопирована в буфер памяти. Перейдите в диалог, куда вы хотите отправить ссылку, нажмите долгим тапом на поле для ввода текста и выберите опцию Вставить.

Возможные трудности при публикации объявления

При попытке опубликовать объявление появляется ошибка или приложение вылетает

Если вы используете мобильное приложение Юла, обновите его до последней версии: 

Также попробуйте стереть данные приложения (Настройки телефона -> Приложения -> ЮЛА ->  Стереть данные) и очистить кэш  .

Если вы используете сайт Юлы, сделайте очистку cache и cookies браузера.

При попытке разместить объявление появляется ошибка "Превышен времени запроса при размещении объявления"

Ошибка превышения времени запроса при размещении объявления чаще всего возникает из-за плохого качества связи в данный момент. Попробуйте сменить способ подключения к интернет с wi-fi на сотовую связь или наоборот. Повторите попытку размещения объявления через некоторое время.

Не загружаются фотографии в объявление

Если вы используете сайт Юлы, сделайте очистку cache и cookies браузера.

Если проблема возникает в мобильном приложении, то попробуйте стереть данные приложения (Настройки телефона -> Приложения -> ЮЛА ->  Стереть данные) и очистить кэш.

При попытке разместить фото появляется ошибка "Неподдерживаемый тип файла" 

Если вы используете сайт Юлы, сделайте очистку cache и cookies браузера или попробуйте использовать другой браузер. 

Если проблема возникает в мобильном приложении, то попробуйте стереть данные приложения (Настройки телефона -> Приложения -> ЮЛА ->  Стереть данные) и очистить кэш.

При публикации объявления фотографии переворачиваются

Чтобы изображения не переворачивались, вам нужно уменьшить фото до допустимого размера (не больше 25мб) и обрезать их до квадрата. 

Не могу выбрать в объявлении нужный адрес

Мы используем карты GoogleПоэтому нужный адрес или объект там есть и относится к территории Российской Федерации, а в приложении Юла отсутствует, пришлите нам ссылку на него в Google Maps.

Если объект отсутствует на картах Google, или же по какой-то причине Google относит его к территории другого государства (не РФ), рекомендуем обратиться в службу поддержки этого сервиса через меню слева вверху на их сайте.

В объявлении указывается другое местоположение

Если вы пользуетесь мобильном приложением Юла, то в разделе Мой профиль - Настройки есть пункт Личные данные. Если вы в нем укажите адрес, то при публикации новых объявлениях в мобильном приложении этот адрес вам и будет предлагаться. 

На сайте же это работает немного по-другому. Нужно указать адрес не в настройках профиля, а разделе Местоположение, которое находится в самом верху сайта. После указания адреса в указанном разделе, адрес будет указывать при размещении новых объявлений.

Адрес не закрепляется и автоматически меняется на другой

Если вас не устраивает адрес, подставленный автоматически, или же вас определяют в месте, где адрес невозможно установить автоматически, необходимо указать нужный адрес вручную.

При ручном вводе адреса напишите его без лишних символов (например, «Орёл Ленина 5» или «орел ленина 5») и немного подождите – должен появиться выпадающий список, в котором вы можете выбрать нужную строку.

В объявлении мало просмотров

Количество просмотров, частота продажи напрямую зависят от объявления: описание, фото, категория, гео, востребованность, даже созенность и т.д.. Объявления видят все пользователи, но повлиять на то, захочет ли пользователь просмотреть объявление и купить товар, мы не можем.

Покупатели могут проявить интерес к вашему объявлению, если оно будет актуально и привлекательно. Поэтому если вам кажется, что просмотров у объявления мало, попробуйте изменить название, цену или сделать более привлекательные фотографии (особенно, первую – ведь именно ее видят пользователи в ленте).

В объявлении нет кнопок Позвонить и Написать

Кнопки Позвонить и Написать действительно отсутствуют в объявлениях у самого продавца. 

Но они всегда доступны другим пользователям. Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить свои объявления из другого аккаунта. Подробнее

Вопрос по редактированию объявления

Вопрос по снятию с публикации и восстановлению объявления

Support

We will help solve the problem