Как оставлять и получать оценки и отзывы

Чтобы поделиться мнением о пользователе, откройте чат с ним, нажмите на профиль и далее на кнопку "Оставить отзыв". При оценке пользователя нужно оценить пользователя по нескольким критериям и написать текст отзыва.

Опубликовать отзыв можно только после совершения сделки.

Все отзывы и рейтинг пользователя можно увидеть в профиле. 

Чтобы оставить отзыв о покупателе, необходимо при снятии товара с продажи выбрать покупателя и оценить его участие в сделке.

  • Звезды оценок, а также тексты отзывов отображаются как на сайте Юла, так и в приложении.
  • На отзывы можно отвечать. Если вы хотите поблагодарить за оставленный отзыв или, наоборот, не согласны с комментариями - предоставьте ответ и опишите ваше видение ситуации.
  • Выбрать покупателя можно только среди тех пользователей, которые писали в чат на Юле по данному объявлению.
  • По завершении следующей сделки с одним и тем же пользователем вы сможете изменить оставленный ему отзыв - новый отзыв и оценка заменят предыдущие
  • Если продавец удалит товар из проданного, то отзыв покупателя данного товара будет удален, если он положительный. Отрицательные отзывы останутся. 
  • По правилам сервиса только отзывы, содержащие оскорбительные формулировки или ненормативную лексику, подлежат модерации.

Если у вас остались вопросы по работе системы рейтингов или вы получили оскорбительный отзыв и хотите, чтобы мы его удалили, заполните форму обращения в службу поддержки.