Мы заботимся о безопасности связи, поэтому у нас реализована возможность звонков Бесплатно через Юлу.
Что такое звонок Бесплатно через Юлу?
Это звонок между пользователями приложения, который осуществляется с использованием сети интернет без определения телефонных номеров участников звонка.
Звонки через Юлу делают связь более безопасной, так как пользователи не узнают телефонные номера друг друга.
Зачем это нужно?
- Вы можете экономить и не оплачивать телефонный звонок по тарифу вашего сотового оператора
- Ваш телефон не будет доступен другому пользователю
Что нужно, чтобы совершать звонки Бесплатно через Юлу?
Для успешного совершения звонка необходимо стабильное соединение мобильного интернета или Wi-Fi.
Как это работает?
Чтобы позвонить другому пользователю, нужно:
- открыть интересующее вас объявление
- нажать «Позвонить»
- выбрать «Бесплатно через Юлу»
В этот момент продавцу придет уведомление, по какому из объявлений совершается звонок, и он сможет его принять.
Как я еще могу позвонить?
Вы можете позвонить стандартным способом по номеру телефона. Чтобы совершить телефонный звонок, вам нужно нажать кнопку Позвонить в объявлении другого пользователя. Откроется окно с номером телефона продавца – подтвердите в нем звонок. Если кнопка Позвонить серая, это значит, что автор объявления еще не подтвердил номер телефона. Чтобы связаться с ним, воспользуйтесь текстовыми сообщениями, нажав кнопку Написать.
Как сделать, чтобы мне звонили только в удобное для меня время?
На Юле можно запретить входящие звонки в неудобное время и скрыть свой номер телефона в объявлениях. Для подключения функции настройки расписания звонков, надо:
- Зайдите в настройки профиля и выбрать «Настройка звонков»
- Скройте номер телефона или запретите все звонки
- Настройте удобный для вас временной интервал, в который вам можно звонить.
После этих настроек покупатели смогут звонить вам только в указанное время, а в остальное время вам будут приходить только сообщения.
На текущий момент звонки поддерживаются только в мобильном приложении на Android и iOS, начиная с версии 4.0. На сайте https://youla.ru/ данная опция находится в разработке, вы всегда можете воспользоваться текстовыми сообщениями.
Общая информация
Состоявшиеся и пропущенные входящие звонки отображаются в истории сообщений по конкретному объявлению.
Если непрочитанных сообщений или пропущенных звонков нет, но идентификатор с числом продолжает показываться около конверта, перейдите в Настройки профиля, откройте Настройки уведомлений и нажмите "Сбросить счётчики уведомлений". Также в данном разделе вы можете активировать или выключить уведомления о сообщениях, изменениях в статусе избранных объявлений или объявления, созданных вами.
Если вы получили некорректное сообщение, нарушающее правила сервиса, или нежелательный звонок, нажмите на конверт в нижнем меню приложения, откройте диалог с собеседником, нажмите на аватар собеседника в верхнем правом углу. В открывшемся меню нажмите ссылку Пожаловаться. Также вы можете защитить себя от звонков и сообщений от данного пользователя, нажав ссылку Заблокировать.
Если у вас есть вопросы по работе звонков, заполните форму обращения в службу поддержки.