Авторизацию в приложении сбрасывает

Если вам регулярно приходится заново авторизовываться в сервисе Юла, для быстрого диагностирования ситуации, укажите, пожалуйста, в сообщении ответы на вопросы, если они применимы к вашему случаю:

  1. Какой номер телефона привязан к сервису Юла?
  2. Кто является вашим оператором сотовой связи?
  3. На скольких устройствах и в скольких браузерах вы авторизовываетесь через данный номер телефона? Проблема повторяется на всех или только на одном из них?
  4. Укажите производителя и модель устройств, версию операционной системы и приложения Юла.
  5. Андроид: где находится приложение Юла, в памяти устройства или на карте памяти?
  6. Как часто случается такая проблема, была ли она с самого начала?
  7. Если нет - когда приблизительно она стала возникать?
  8. Получается ли у вас хоть иногда успешно авторизоваться?
  9. Какой у вас ID пользователя?

Узнать ID пользователя:

в приложении: в самом низу страницы настроек профиля нажмите на идентификатор и он скопируется в буфер

на сайте: нажмите на свой аватар справа вверху, далее на своё ФИО и скопируйте ссылку на открывшуюся страницу

Invalid field
Characters available:
Invalid field
Invalid field
Invalid field