Быстрые ответы: Диск

Какой API используют облачные сервисы?

Диск VK WorkSpace поддерживает работу c API WebDAV.

WebDAV — набор дополнений к протоколу HTTP, позволяющий организовывать управление файлами на удаленных веб-серверах. Протокол часто применяется для организации файловой системы в облаке. Один из вариантов подключения по API — настройка сетевого диска Windows, macOS и Linux.

Подробнее о том как это сделать, читайте в Справке по WebDAV. Данные доступа по протоколу доступны в разделе «Состояние сервера» панели администрирования.

Как организовано разграничение прав доступа к файлам?

Облачное хранилище для рабочих групп позволяет предоставлять или ограничивать доступ пользователям. Разграничение доступа производится на уровне конкретных пользователей. Детально процедура настройки доступа описана в статье помощи по Облаку: Общий доступ к папке.

Какие ограничения есть у сервиса?

Параметр	Описание
Максимальный объем	Нет. Вы можете хранить столько данных, сколько нужно
Ограничения по скорости загрузки/скачивания файлов	Нет. Зависит от пропускной способности канала и дата-центров
Максимальный объем загружаемого файла	100 ГБ (2 ГБ на бесплатном тарифе)
Максимальное количество пользователей, которым можно дать доступ в общую папку	200
Максимальное количество общих папок, к которым пользователь может иметь доступ	50
Максимальный объем хранилища пользователя	10 TБ
Максимальное количество общих папок на файловом сервере	50
Максимальный объем общей папки на файловом сервере	10 ТБ

Более детально ограничения описаны в статье помощи по Облаку: Ограничения по файлам и папкам в Облаке.

Как можно синхронизировать файлы в Диске VK WorkSpace и на рабочем компьютере?

Для сервиса разработаны приложения для разных платформ, в том числе для Windows, Linux и macOS. Они позволяют осуществлять полную или выборочную двустороннюю синхронизацию: если вы удаляете файл в веб-версии, файл удаляется и в папке на компьютере. Более детальную информацию о приложениях и синхронизации читайте в статье помощи по Облаку: Синхронизация.

На Windows через WebDAV загрузка останавливается на 99%

На самом деле, загрузка файла начинается именно на 99%. Это специфика работы протокола WebDAV на Windows. Чтобы файл загрузился в облако, подождите еще некоторое время. В зависимости от объема файла это может занять до 15 минут.

Не удается подключиться по WebDAV

Если при этом на ящике включена двухфакторная аутентификация:

В качестве пароля при подключении следует указывать заранее сгенерированный код для внешнего приложения . Подробнее см. в статье Справки по WevDAV Внешние приложения. Если это не помогло, проверьте работает ли служба «Веб-клиент».

Если двухфакторная аутентификация выключена:

Для решения проблемы рекомендуем изучить Справку по WebDAV.

У пользователя в Диске отображается «Занято X байт из 0 байт»

Пример

Возможные причины:

Место на корпоративном Диске закончилось, его полностью заполнили файлы пользователей.
Вы создали общую папку и указали такой максимальный объем, который сразу «заполнил» всё свободное место на Диске. Даже если в папке еще нет файлов, указанные мегабайты / гигабайты резервируются сразу при создании папки.
Например, общий размер корпоративного Диска 10 Гб. Файлы пользователей занимают 5 Гб. Вы создаете общую папку и указываете её максимальный объем в 5 Гб. В этом случае можно будет добавлять файлы только в эту папку, так как место в ней зарезервировано под них. Но больше ничего загрузить на Диск не получится, так как свободного места больше нет.
Чтобы избежать таких ситуаций, внимательно следите за статистикой использования Диска в разделе Диск -> Статистика.

У пользователя при входе возникает ошибка «Доступ запрещен. Ваше Облако заблокировано администратором домена»

Если появляется такая ошибка, администратор домена должен проверить:

Создано ли облако для этого пользователя. Перейдите в панель администрирования → Диск → Личные хранилища. Если пользователя нет в списке, значит облако для него не создано. Как создать облако пользователю, смотрите в статье Управление личными хранилищами.
Не заблокировано ли облако пользователя. Перейдите в панель администрирования → Диск → Личные хранилища. Если рядом с именем пользователя написано «Заблокирован», у него не будет доступа. Чтобы разблокировать пользователя, нажмите на его имя и в списке Статус выберите Активен.
Остались ли средства на счете домена. Перейдите в панель администрирования → Баланс. Если счет отрицательный или нулевой, облака пользователей блокируется. Пополните баланс, чтобы продолжить работу с Диском VK WorkSpace. Подробнее в статье Способы оплаты и пополнение счета.