Быстрые ответы: Подключение

Необязательно. Вы можете подключить VK WorkSpace, даже если у вас нет сайта и домена.

Данный домен уже существует в системе. Скорее всего, его добавил предыдущий владелец. Подтвердите свои права на владение этим доменом — и мы освободим его для вас.

Как подтвердить, что это ваш домен:

1. Создайте TXT-запись для вашего домена в DNS-редакторе записей на сайте хостинг-провайдера со значением “mailruverify”.
2. Сообщите об этом нам.

Если запись будет настроена верно, домен освободится и вы сможете его использовать.

Внимание

Если домен раньше принадлежал вам, и вы использовали почтовые ящики на домене в нашей системе, их содержимое удалится безвозвратно.

Чтобы подключить домен к VK WorkSpace:

1. Нажмите Регистрация на сайте https://biz.mail.ru и введите имя домена.

2. Подтвердите, что вы — владелец домена.

Внимание

Чтобы подтвердить домен с помощью Meta-тега и HTML-файла, у вашего домена должен быть сайт. Если сайта нет, подтвердите права на домен с помощью DNS-записи или DNS-переноса.

3. Настройте MX- и SPF-записи о домене.

Полная инструкция доступна по ссылке: Создание вашего проекта на платформе VK WorkSpace.

К сожалению, в целях безопасности мы не можем сообщить адрес почтового ящика супер-администратора домена.

Чтобы мы предоставили имя административного аккаунта, подтвердите, что вы владелец домена:

1. Создайте TXT-запись для вашего домена в DNS-редакторе записей на сайте хостинг провайдера со значением “mailruverify”.
2. Сообщите об этом нам.

Если запись будет настроена верно, мы сообщим почтовый адрес административного аккаунта. С его помощью вы сможете попасть в систему администрирования VK WorkSpace.

В панели администратора перейдите в раздел Управление доменом и нажмите Удалить.

Мы поставим домен в очередь на удаление, почтовая пересылка перестанет работать сразу. Если вы передумаете, у вас будет 14 дней на восстановление домена без потери данных.

К сожалению, VK WorkSpace пока не поддерживает подключение доменов, находящихся в зоне .рф.

Домен — это имя сайта в Интернете, например mail.ru или example.com.

Вы можете зарегистрировать свой домен, воспользовавшись услугами любого аккредитованного регистратора, например Rucenter , Reg.ru , Nethouse или Masterhost.ru . После регистрации и оплаты вы сможете подключить почту к своему новому домену.

Чтобы открыть интерфейс администратора, перейдите по ссылке https://biz.mail.ru/domains/goto/users.

Внимание

Вы должны быть авторизованы через адрес почты администратора домена — то есть ту почту, с которой домен регистрировался в VK WorkSpace, либо через почту, наделенную правами администратора.

Прямо сейчас мы позволяем подключить до 10 доменов и 5 алиасов к каждому домену. Если же у вас есть потребность в подключении большего количества доменов или алиасов, пожалуйста, напишите в службу поддержки.

Физические лица могут пользоваться платформой наряду с юридическими. Оплачивать в этом случае можно картой.

Количество ящиков, которые вы можете создать, зависит от вашего тарифного плана.

Да, компании — нерезиденты РФ могут подключиться и использовать сервисы платформы VK WorkSpace. Оплачивать в этом случае можно банковским переводом и картой.

• В панели администратора можно самостоятельно изменить статус с физлица на юрлицо. Для этого перейдите в раздел Тариф и оплата → О плательщике и нажмите Редактировать данные. Затем нажмите на Статус на плашке, выберите новый статус и сохраните изменения.
• Изменить статус с юрлица на физлицо в панели администратора не получится. Для этого необходимо написать на почту docs_vktech@vk.company .