Помощь

Из-за расширений Почта Mail может не загружаться, зависать, не отправлять письма или не прикреплять файлы.

Мешать работе могут блокировщики рекламы, например, AdBlock, Adblock Plus, uBlock Origin, или VPN, прокси и сервисы обхода блокировок, например, Browsec, Planet VPN, CyberGhost.

Как проверить, виновато ли расширение

1. Откройте браузер в режиме инкогнито — в нём расширения по умолчанию отключены. Для этого нажмите на клавиатуре Ctrl+Shift+N на Windows или Cmd+Shift+N на Mac.
2. Войдите в Почту Mail.
3. Если в режиме инкогнито почта работает корректно, отключите все расширения, затем включите их по очереди, чтобы понять, в каком из них причина.

Как отключить расширения в браузере

После отключения расширений перезагрузите страницу: одновременно нажмите на клавиатуре Ctrl+F5 на Windows или Cmd+Shift+R на Mac.

Google Chrome

Вставьте в адресную строку chrome://extensions и нажмите Enter. Отключите переключатели в карточке расширения.

Яндекс Браузер

Вставьте в адресную строку browser://extensions и нажмите Enter. Отключите переключатели в карточке расширения.

Opera

1. Нажмите на клавиатуре Ctrl+Shift+E на Windows или Cmd+Shift+E на Mac или введите в адресную строку opera://extensions.
2. Нажмите Отключить под нужным расширением.