Не приходит SMS-код для входа в аккаунт

Если SMS с кодом не приходит, пожалуйста, проверьте:

  • правильность вводимого номера, на который вы запрашиваете код;
  • не запретил ли оператор сотовой связи на вашем тарифе получение входящих SMS с коротких номеров;
  • оплачены ли услуги на вашем телефонном номере и не заблокирован ли он оператором связи;
  • настройки вашего телефона, которые позволяют заблокировать получение SMS с коротких номеров;
  • подключение к Wi-Fi или мобильному интернету; пожалуйста, проверьте находитесь ли вы в зоне действия сети или не включен ли авиарежим;
  • возможно на устройстве (ПК) включен VPN или установлен антивирус и другие программы, в целях безопасности блокирующие получение информации с некоторых сайтов и сервисов. 

Если вы уверены в правильности ввода номера и его работоспособности, несколько раз запросили код подтверждения, но SMS по-прежнему не поступает, напишите нам на электронную почту или в онлайн-чат:

  1. номер телефона, на который должен прийти код;
  2. название оператора сотовой связи;
  3. время и дату попытки получения SMS с кодом;  
  4. что происходит при запросе кода и авторизации (например, не приходит код).

Сообщение направьте, пожалуйста, в онлайн-чат или на электронную почту support@vkrabota.ru. Обязательно постараемся помочь найти причину, по которой SMS не поступает на телефон.