Проблема с вложениями

Проверьте почту в другом браузере. Если проблема не повторяется, значит она в вашем браузере

Отключите блокировщик рекламы

Блокировщики влияют не только на рекламу, но иногда искажают и внешний вид интерфейса.

Отключите расширения браузера

Если вы подключили неофициальные расширения Mail.ru, которые не проходили тестирование в интерфейсе, они тоже могут повлиять на работу интерфейса.

Очистите кэш

Возможно, в кэше сохранились нерабочие элементы интерфейса, которые мы уже исправили

Если проблема возникает во всех браузерах или она не исправилась после наших советов, напишите нам.

Заполните, пожалуйста, форму.

Проверка авторизации

Адрес проблемного ящика *

Это аккаунт, с которым вы вошли. Ваш вопрос точно про этот аккаунт?

Введен некорректный адрес почты

Ваше сообщение *

Поле должно быть заполнено

Как к вам можно обращаться? *

Данное поле обязательно для заполнения

Почта, на которую мы ответим *

Это аккаунт, с которым вы вошли. Ваш вопрос точно про этот аккаунт?

Введен некорректный адрес почты

Приложите скриншот с вашей проблемой, это поможет оператору разобраться быстрее *

Выберите файл

Необходимо приложить файл

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Введите код *

Неверный код

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.

Если у вас остались вопросы, напишите нам

Если у вас остались вопросы, напишите нам

Когда вы отправляете файлы больше 25 МБ, они загружаются в облако и приходят получателю в виде ссылки. Такие файлы отмечаются значком зеленой гиперссылки и имеют определенный срок хранения — 90 дней с момента размещения.

Если вы видите сообщение Файл удален, значит прошло 90 дней и файл навсегда удалился с наших серверов. К сожалению, восстановить его не получится даже с помощью службы поддержки.

Если вы беспокоитесь за файлы, которые будете отправлять в будущем, советуем загружать их в ваше Облако и отправлять ссылку на файл. В Облаке файлы хранятся, пока вы не удалите их сами.

Проверьте почту в другом браузере. Если проблема не повторяется, значит она в вашем браузере

Отключите блокировщик рекламы

Блокировщики влияют не только на рекламу, но иногда искажают и внешний вид интерфейса.

Отключите расширения браузера

Если вы подключили неофициальные расширения Mail.ru, которые не проходили тестирование в интерфейсе, они тоже могут повлиять на работу интерфейса.

Очистите кэш

Возможно, в кэше сохранились нерабочие элементы интерфейса, которые мы уже исправили

Если проблема возникает во всех браузерах или она не исправилась после наших советов, напишите нам.