FAQ на тему «Реєстрація поштової скриньки»

Під час реєстрації поштової скриньки не приймається номер мого мобільного телефону, що робити?

Перевірте коректність обраної країни у випадному списку а також правильність формату введення вашого телефону:  +380441234567.

Зверніть увагу, що на один номер мобільного телефону може бути зареєстровано не більше 5 поштових скриньок.

Якщо даних умов дотримано, а помилка все одно видається, заповніть дану форму.

Мені не надходить SMS з кодом підтвердження, що робити?

Трохи почекайте - код повинен надійти протягом 5 хвилин. Якщо SMS за вказаний час не надійшло - переконайтеся, що ви ввели коректний номер телефону, і клікніть на посилання «Не надійшло SMS-повідомлення?», тоді код буде надіслано знову.

Якщо після повторного запиту надсилання коду SMS не надійшло, заповніть дану форму.

Під час реєстрації постійно виникає помилка «Неправильно вказано код захисту від автоматичних реєстрацій», що робити?

Зверніть увагу на правильність введеного вами коду, він повинен вводитися латинськими літерами без пробілів, реєстр же значення не має.

Якщо картинка постійно нечітка, то спробуйте скористатися альтернативним браузером (якщо ви користуєтеся Internet Explorer, спробуйте перейти на Firefox тощо).

Чому ви не даєте створити мені пароль, що складається тільки з цифр?

Для вашої ж безпеки та збереження ваших даних, що зберігаються в поштовій скриньці, пароль не може складатися тільки з цифр.

Ці умови стандартні та обов'язкові для всіх користувачів.

Як я можу відновити видалену раніше поштову скриньку?

Щоб відновити поштову скриньку, введіть її ім'я та правильний пароль до неї. Вам запропонують відновити роботу скриньки, клікнувши на посилання «Розблокувати».

Зверніть увагу, що, відновлюючи поштову скриньку, ви не зможете відновити інформацію, яка раніше зберігалася в поштовій скриньці, а також будь-яку інформацію із супутніх проектів.

Як я можу перейменувати поштову скриньку?

Перейменовувати скриньки неможливо. Можна тільки видалити непотрібну поштову скриньку, а потім зареєструвати нову.

Я не бачу коду «Захисту від автоматичних реєстрацій», що робити?

Спробуйте кілька разів натиснути «Не бачу коду» — швидше за все ця маніпуляція допоможе вирішити дану проблему.

Якщо ви все одно не бачите коду, то перевірте, чи ввімкнено відображення картинок у вашому браузері.

Якщо відображення картинок ввімкнено, а картинка з кодом все одно не чітка, то спробуйте скористатися альтернативним браузером (якщо ви користуєтеся Internet Explorer, спробуйте перейти на Firefox тощо).

Я не розумію, як правильно заповнити поле «Додатковий e-mail», що робити?

У даному полі слід вказати будь-яку чинну поштову скриньку, до якої ви вже маєте доступ.
У разі виникнення будь-яких проблем з тією скринькою, яку ви реєструєте, ви зможете відновити її за адресою, яка зазначена в полі «Додатковий e-mail».

Під час реєстрації я неправильно ввів (ввела) ім'я (прізвище, дату народження тощо), що робити?

Не хвилюйтеся, ви можете легко виправити допущені помилки. Для цього перейдіть у розділ «Анкетні дані» налаштувань вашої поштової скриньки та зробіть відповідні виправлення.

Щоб виправити ім'я відправника, змініть дані в розділі «Ім'я відправника та підпис» налаштувань вашої поштової скриньки.

Was this information helpful?