Настройка FBL

FBL (Feedback Loop) — це стандарт видачі інформації про скарги на спам від провайдерів послуг електронної пошти відправнику листів.

Якщо гвоорити простіше - будь-який відправник листів (наприклад, веб-сервіс) може отримувати в реальному часі інформацію про те, що конкретний користувач поскаржився (натиснув кнопку "Це спам") на конкретинй лист, отриманий від цього сервісу.

Після натискання кнопки "Це спам" наш сервіс формує звіт у спеціальному форматі ARF (Abuse Reporting Format), що містить вихідний лист та електронну адресу користувача; також звіт може містити додаткову мета-інформацію.

Формат листа ARF складається з кількох частин:

  • Текстова версія. Призначена для відображення користувачеві, який може читати цей звіт. Може містити певну детальну інформацію (про що цей звіт і чому він був згенерований);
  • Службова інформація про цей звіт (Content-Type: message/feedback-report). Містить інформацію про тип звіту (abuse — для звітів про скарги на листи), а також може містити різноманітну додаткову інформацію.
  • Вихідний лист, на який поскаржилися, у вигляді вкладення.

Обробляючи FBL-звіти, можна автоматично відписувати користувачів від розсилок, чистячи свою базу, формуючи постійну аудиторію зацікавлених підписників, знижуючи навантаження на свої сервери та на сервери поштових провайдерів. Крім того, отримуючи звіти, можна проводити аналіз вмісту розсилки, коригувати її, щоб знизити кількість скарг і таким чином уникнути блокувань у майбутньому. 

Щоб почати налаштування, перейдіть за посиланням «Налаштування» і натисніть "вказати" навпроти імені домену.


У вікні, що з'явилося, введіть адресу електронної пошти, на яку ви хочете отримувати звіти, й натисніть "Зберегти". На вказану адресу електронної пошти буде надіслано лист-підтвердження. Щойно ви підтвердите адресу, перейшовши за посиланням у листі, звіти будуть надходити вам.

Was this information helpful?