Как получить письмо в Почте Mail

Поищите письма в папках « Спам » и « Корзина ». Если их там нет, скорее всего, письма удалены.

• Возможно, вы сами переместили письма в спам или корзину, а затем они удалились автоматически. Из папок «Спам» и «Корзина» письма удаляются через 30 дней — восстановить их не получится.
• Поместить письма в спам или корзину могли также фильтры. Попробуйте советы из инструкции.
• Если вы не заходили в почту больше 6 месяцев, все могут быть удалены автоматически. Восстановить их не получится.
• Если вы пользовались ящиком через почтовую программу, настроенную по протоколу POP3, а потом зашли в этот ящик на сайте Почты Mail — писем в нём не будет. Чтобы одновременно пользоваться ящиком через почтовую программу, браузер, приложение на телефоне, синхронизируйте Почту Mail на всех устройствах.

В специальном разделе можно проверить историю действий в почте. Вы можете посмотреть, были ли перемещены письма в спам или корзину, создавались ли фильтры и так далее.

• Проверьте, правильно ли указали почту на сайте или в приложении, откуда должно прийти письмо.
• Поищите письмо в спаме, корзине и других папках. Чтобы переместить письмо из спама во входящие: откройте письмо, нажмите сверху «Не спам». Чтобы переместить письмо из корзины, откройте письмо, нажмите сверху «В папку» и выберите нужную папку.
• Посмотрите, нет ли у вас фильтра , который автоматически удаляет письма от нужного вам адреса. Если есть — удалите фильтр и запросите отправку письма повторно.

Если это не помогло, попросите отправителя или службу поддержки сайта, от которого не пришло письмо, прислать вам полный лог SMTP-сессии или полный текст ошибки о недоставке письма. Лог или текст ошибки пришлите нам.