Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Вопросы и решение проблем

Сколько стоят услуги сервиса?

Стоимость услуг обоих сервисов — 3 руб./ГБ в месяц (с учетом НДС). Средства списываются по мере использования гигабайтов. Тариф единый и не зависит от объема потребляемых услуг.

Как начать работать и оплачивать?

При регистрации вы получите на виртуальный счет бонусные рубли. После этого можно приступать к работе. Когда средства закончатся, пополните баланс на любую сумму. Услуги оплачиваются по безналичному расчету.

В какой валюте можно оплачивать?

В рублях РФ.

Где я могу увидеть документы для оплаты?

Документы — акт и счет-фактура — формируются в конце месяца и будут доступны в личном кабинете администратора в разделе «Документы». Вопросы использования облачных сервисов регулируются офертой на услугу.

Какой API используют облачные сервисы?

Teambox поддерживает работу c API WebDAV.

WebDAV — набор дополнений к протоколу HTTP, позволяющий организовывать управление файлами на удаленных веб-серверах. Протокол часто применяется для организации файловой системы в облаке. Один из вариантов подключения по API — настройка сетевого диска Windows, macOS и Linux.

Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье «Доступ по протоколу WebDAV». Данные доступа по протоколу доступны в разделе «WebDAV» панели администрирования.

Какие ограничения есть у сервиса?

Максимальный объем Нет. Вы можете хранить столько данных, сколько нужно
Ограничения по скорости загрузки/скачивания файлов Нет. Зависит от пропускной способности канала и дата-центров
Максимальный объем загружаемого файла 32 ГБ (2 ГБ на базовом тарифе Облака Mail.Ru)
Максимальное количество пользователей, которым можно дать доступ в общую папку 200
Максимальное количество общих папок, к которым пользователь может иметь доступ 50
Максимальное количество пользователей 200
Максимальный объем Облака пользователя 10 TБ
Максимальное количество общих папок на файловом сервере 50
Максимальное количество пользователей в общей папке на файловом сервере 50
Максимальный объем общей папки на файловом сервере 10 ТБ

Более детально ограничения описаны в статье «Ограничения по файлам и папкам в Облаке».

Какой функционал есть у сервиса «Облако для рабочих групп»?

Функционал для пользователей смотрите в Помощи Облако Mail.Ru.

Функционал для администраторов смотрите в разделе «Возможности сервиса».

Как организовано разграничение прав доступа к файлам в Облаке?

Облачное хранилище для рабочих групп позволяет предоставлять или ограничивать доступ пользователям. Разграничение доступа производится на уровне конкретных пользователей. Детально процедура настройки доступа описана в статье «Общий доступ к папке».

Как я могу синхронизировать файлы в Облаке и на рабочем компьютере?

Для сервиса разработаны приложения для разных платформ, в том числе для Windows, Linux и macOS. Они позволяют осуществлять полную или выборочную двустороннюю синхронизацию: если вы удаляете файл из Облака в веб-версии, файл удаляется и в папке на компьютере. Более детальную информацию о приложениях и синхронизации читайте статье «Синхронизация».

Как отключить Teambox?

Отключить Teambox невозможно, однако можно просто им не пользоваться. Не забудьте предварительно удалить файлы из облаков, чтобы не списывались средств за хранение.

Могу ли я использовать сервис, если я физическое лицо, и как в таком случае его оплачивать?

Физические лица могут пользоваться сервисом наряду с юридическими. Оплачивать в этом случае можно картой, электронными или мобильными деньгами.


Если у вас возникла другая проблема с Teambox, воспользуйтесь нашим помощником.