Баланс и пополнение счета

Пополнить счет

  1. Перейдите в интерфейс администрирования проекта → «Баланс».
  2. Нажмите image.

image

3. Введите сумму и выберите способ оплаты.

При первом пополнении баланса нужно выбрать ваш статус: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо. После этого изменить выбор будет невозможно.

Показать детализацию

В разделе «Баланс» доступна детальная информация по списанию и пополнению.

  1. Перейдите в раздел «Баланс».
  2. Укажите параметры детализации:
Начали и конец периода Укажите промежуток времени, для которого нужна детализация 
Детализация Выберите частоту, с которой будет показаны суммы за списание или пополнение
Операции Выберите, за какой тип операции будет показана детализация: списания или поступления
  1. Нажмите image.

image

Если вы просматриваете детализацию по списаниям, нажмите на название сервиса, чтобы увидеть операции именно для него.

Правила списания средств

Стоимость лицензии рассчитывается не на каждого отдельного сотрудника, а исходя из фактически занятого места. Средства списываются каждый час пропорционально количеству часов в месяце.

Пример 1

1-го числа вы загружаете 100 ГБ и просто храните их в течение месяца. Это обойдется вам в 300 руб.

100 ГБ × 3 руб./ГБ = 300 руб.

Пример 2

1-го числа вы загружаете 100 ГБ, спустя 7 дней удаляете. Итоговые начисления за неделю составят 70 руб.

1) Считаем, сколько часов ваши файлы были на Облаке:

7 дней × 24 часа = 168 часов

2) Считаем, сколько стоит час хранения на Облаке в этом месяце. Предположим это месяц, в котором 30 дней:

3 руб. ÷ (30 дней × 24 часа) = 0,00417 руб. (округляем до пятого знака)

3) Считаем, сколько вы должны оплатить:

168 часов × 0,00417 руб. = 0,70056 руб. за 1 ГБ

0,70056 руб. × 100 ГБ = 70 руб. за 100 ГБ

Закрывающие документы и дорегистрация

Чтобы получать закрывающие документы, нужно пройти дорегистрацию. Для этого пополните баланс с расчетного счета. Когда деньги придут на счет, вы увидите окно, в котором вам предложат пройти дорегистрацию.

1. Перейдите по ссылке «пройти дорегистрацию».

image

2. Введите ИНН и выберите вашу организацию из списка — все данные заполнятся автоматически.

image

3. Проверьте данные и введите номер телефона.

image

4. Нажмите «Подтвердить».

5. Проверьте юридический адрес и нажмите «Подтвердить».

image

6. Чтобы получить закрывающие документы, напишите на info@biz.mail.ru.

Блокировка из-за неоплаты

Teambox работает по предоплатной системе: средства списываются со счета в зависимости от того, сколько места занято на облаке. Следите, чтобы баланс был положительный, тогда файлы всегда будут доступны.

Когда на счете закончатся деньги, проект заморозится. Нельзя будет загружать новые файлы — только просматривать и скачивать уже загруженные. На страницах сервиса появится предупреждение с датой, до которой нужно пополнить баланс.

Если вы не пополните баланс до указанной даты, доступ к файлам и работа с пользователями заблокируются. Нельзя будет скачать и загрузить файлы, создавать и редактировать пользователей. Пополните счет за 14 дней, иначе все данные удалятся.

image