Статистика по домену

Статистика в Постмастере записывается и отображается (в том числе передаётся в API) по домену из валидной DKIM-подписи (тег 'd'). Значение заголовка From не учитывается.

На странице списка доменов вы можете смотреть статистику за последний день, неделю или месяц. Для просмотра данных за другой период нажмите на его название.

Чтобы просмотреть полную статистику, нажмите на имя домена.

Статистика

На вкладке «Статистика» отображается статистическая информация за выбранный период по следующим параметрам:

• Письма — общее количество писем, отправленных на Mail.ru, за выбранный период;
• Жалобы — количество писем, на которые пожаловались пользователи (нажали на кнопку «Спам»);
• Репутация — средний процент жалоб за последние 30 дней (чем меньше величина, тем лучше);
• Тенденция — изменение процента жалоб за последние 7 дней по отношению к проценту за последние 30 дней
• Прочитанные — количество открытых писем за выбранный период (письмо может быть открыто несколько раз);
• Удаленные прочитанные — количество удаленных открытых писем за выбранный период;
• Удаленные непрочитанные — количество удаленных непрочитанных писем за выбранный период;
• Доставлено — процентное соотношение следующего типа писем:
  •   Доставлено — количество писем, доставленных в папку «Входящие»;
  •   Возможно спам — количество писем, распознанных системой как возможный спам (в общем случае такие письма доставляются в папку «Спам»);
  •   Точно спам  — количество писем, которые не были приняты серверами Mail.ru. В ответ на такие письма всегда приходит письмо с ошибкой 550 spam message rejected.

Статистика в интерфейсе Постмастера может отсутствовать в трёх случаях:

1. В Ваших письмах используется другая DKIM-подпись (домен в теге 'd' не совпадает с тем, который вы добавили в Постмастер и по которому смотрите статистику). Например, в письмах фигурирует только DKIM-подпись вашего сервиса рассылок.
2. DKIM-подпись в ваших письмах не настроена (то есть отсутствует изначально).
3. В письмах есть DKIM-подпись, но она не проходит проверку. Например, в случае если приватный ключ не соответствует публичному.

Графики

На вкладке «Графики» вы можете вывести всю статистическую информацию в виде графиков. Вы можете строить графики не только по одному или нескольким параметрам, но и за разные периоды: неделю, месяц или год.

Если один из параметров считается в процентах, то левая шкала на графике будет отображать абсолютные величины, а правая — процентные.

Проблемы

На вкладке «Проблемы» отображается информация за последний день по следующим параметрам:

• Пользователь не найден  — количество писем, отправленных на несуществующие адреса (в этом случае вы получите письмо с ошибкой User not found);
• Жалобы  — количество писем, на которые пожаловались пользователи (нажали на кнопку «Спам»).

На данной вкладке также отображаются проблемы, которые могут влиять на корректность сбора статистики, либо могут привести к влиянию на вашу репутацию действий злоумышленников:

• отсутствие SPF-записи;
• отсутствие DKIM-подписи;
• отсутствие или слабая политика DMARC. 

Информация о SPF-записи и политике DMARC обновляется раз в неделю. Информация о DKIM-подписи будет обновлена как только письмо с этой подписью поступит на сервера mail.ru.