Кодекс правил

Основное правило для вопросов

Вопрос должен являться “вопросом” и предполагать развернутый ответ на него. Если вопрос не подразумевает развернутого ответа, оформляйте его в виде опроса.

Основное правило для Ответов

Ответы должны быть информативными.

Например: ваши ответы «Я тоже так хочу», «Не знаю» или «Прикольно» не несут в себе никакой полезной информации для того, кто задал вопрос. Старайтесь отвечать информативно. Если просто хотите поделиться эмоциями — напишите письмо.

Основное правило для комментариев

В комментариях можно общаться, обращаясь к конкретным участникам проекта

Нельзя:

оскорблять других участников проекта
нарушать законы Российской Федерации
нарушать пункт 3.8 Пользовательского соглашения

Нельзя

Нельзя общаться в Вопросах и Ответах
Нельзя обращаться к конкретным участникам проекта Вопросы вроде «Ваня, ты куда пропал?» следует направлять по электронной почте или по агенту.
Нельзя обсуждать участников проекта и их поступки Если кто-то нанес вам обиду, не стоит выносить это на суд общественности на проекте Ответы. Хотя никто не мешает вам выяснять отношения в личной переписке
Нельзя обсуждать модерацию, Модераторов и Администрацию проекта
Нельзя продвигать миры, блоги, фото- и видео-альбомы Если вам хочется привлечь внимание к своему творчеству (фотографиям, рисункам, видеороликам, текстам, вышивкам и т.п.), просто напишите своим друзьям по Агент Mail.ru или по электронной почте. В вопросах категорически запрещены ссылки на другие вопросы, ответы или комментарии. При необходимости достаточно процитировать нужную информацию.
Нельзя задавать вопросы ради знакомства Для знакомств существует проект Знакомства Mail.ru. Каждый день этот проект посещают более полумиллиона человек. Поверьте, познакомиться там гораздо легче.
Нельзя продвигать свои сайты: В Вопросах: Вопросы вроде «Зайдите на мой сайт //url» или «Все самое интересное здесь! Зацените //url» строго запрещены. За несколько таких вопросов очень легко лишиться доступа на проект.
В Ответах: Вы можете сослаться на другой сайт в ответах, только если он соответствует теме вопроса. При этом ссылку нужно снабдить пояснениями. Реферальные ссылки запрещены даже при ответе на вопрос «как заработать в интернет». Вы можете разместить адрес сайта, но без своего идентификационного номера.
Если вы отвечаете на вопрос «Где найти/скачать…?» - отвечайте ссылкой на конкретный результат поиска по конкретному сайту.
Ответы, состоящие из ссылок на каталоги или поисковики и ведущих на страницы, не содержащие искомого в вопросе, и/или состоящие из ссылок без пояснений, могут быть расценены как спам.
В псевдонимах.
Нельзя использовать проект для продажи товаров и услуг, а также для продвижения товаров или услуг Если вы хотите продать или подарить автомобиль или мотоцикл — воспользуйтесь проектом Авто Mail.ru. Хотите продать или отдать даром старый телевизор или японский сервиз — воспользуйтесь проектом Товары. На проекте Ответы вопросы вроде «Кто хочет купить у меня 10 мешков цемента?», «Одолжите дрель посверлить?» или «Кому нужен старый рояль недорого?» будут безжалостно удаляться. Также запрещены обсуждения нелегального использования программного обеспечения (распространение или провокация распространения ключей, «кряков» и т.п.)
Нельзя искать и предлагать работу через Вопросы и Ответы Для поиска работы и сотрудников существуют специальные сайты. Вряд ли работодатель или кандидат станет искать вас или вашу фирму на проекте Ответы Mail.ru. А если и станет, то будет смотреть на ваши ответы, а не на вопросы «Кому нужен маркетолог?». Тем более, что такие вопросы удаляются.
Нельзя использовать опросы для проведения статистических исследований
Нельзя размещать вопросы из серии «нашел»\«потерял»
Например: «На площади Свободы найдена собака, никто не терял? звонить по номеру: 8-9000000000».
Запрещается размещать вопросы с целью сбора средств, даже на благотворительные цели Например, “Друзья помогите собрать денег сестре на операцию и лечение после аварии. Вот номер киви кошелька куда вы можете перечислить деньги. "
Нельзя слишком часто спрашивать одно и то же Не стоит задавать один и тот же вопрос каждые 5 минут. Если вам очень важно получить ответ как можно скорее, сделайте вопрос Лидером. Если по каким-то причинам вы не можете отправить SMS, подождите хотя бы час и задавайте вопрос снова.
Нельзя отвечать одно и то же. Не стоит давать однотипные ответы в вопросах. Это будет расцениваться как флуд и накрутка рейтинга, что будет наказываться временными блокировками на проекте.
Нельзя использовать несколько почтовых ящиков Использование нескольких почтовых ящиков на проекте Ответы Mail.ru не приветствуется. Использование нескольких ящиков для жалоб, оценки вопросов, выбора лучших ответов наказывается штрафами и запретом доступа на проект. При нарушении Пользовательского соглашения или Кодекса правил дополнительным аккаунтом штрафы и\или запрет доступа могут быть применены к остальным аккаунтам.
Нельзя копировать чужое без разрешения Нельзя копировать чужие материалы без разрешения автора. Уважайте труд других людей. Интеллектуальная собственность — тоже собственность.
Нельзя нарушать законы Российской Федерации Пожалуйста, прочитайте внимательно 3.8 пользовательского соглашения.

Штрафы

За нарушение любого пункта настоящего кодекса правил или пользовательского соглашения проекта пользователь может получить штраф. Размер штрафа устанавливается индивидуально.
При первой попытке искусственного увеличения рейтинга пользователь будет оштрафован. Все методы накрутки известны Администрации и ведется анализ действий пользователей, с целью пресечения попыток накрутки.

Чтобы Администрация проекта не посчитала, что вы пытаетесь нагнетать рейтинг, придерживайтесь простых правил:

Для входа на проект Ответы Mail.ru используйте только одну учетную запись
Старайтесь, чтобы с компьютера, с которого вы входите на проект, не входили другие пользователи, даже под своими учётными записями
При выборе лучшего ответа или голосования за лучший ответ не основывайтесь на личном отношении к пользователю, давшему ответ. Выбирайте действительно развернутые, исчерпывающие ответы, а не ответы конкретных пользователей, которые вам лично симпатичны

За нарушение пунктов 1, 2 и 3 раздела «Нельзя» настоящего кодекса правил в применении к модераторам проекта, а также за:

вопросы/ответы/комментарии, содержащие обсуждение действий на проекте администрации и модераторов;
использование фотографий с изображением администраторов и модераторов проекта;

пользователь может получить штраф. В отдельных случаях — закрытие доступа на проект.

Отказ в доступе

За многократное нарушение настоящего Кодекса правил пользователю может быть временно закрыт доступ на проект.

Доступ на проект закрывается на время, в зависимости от степени тяжести нарушений:

3 часа
6 часов
12 часов
1 день
3 дня
1 неделя
2 недели
1 месяц
2 месяца
6 месяцев
1 год
Бессрочно

В случае, если доступ на проект закрыт бессрочно, Пользователь может вернуть его, только лично написав письмо на адрес, указанный в уведомлении о закрытии доступа. Решение о возобновлении доступа будет приниматься в индивидуальном порядке.

Администрация оставляет за собой право на отказ возобновить доступ.

Что делать, если закрыт доступ на проект?

Если вы нарушаете правила, рано или поздно вам закроют доступ на проект на несколько часов или несколько дней в зависимости от нарушений. За систематические нарушения время блокировки увеличивается и доступ может быть ограничен навсегда. Если доступ на проект закрыт на время, дождитесь окончания срока блокировки. Если в то время, когда вам закрыт доступ, вы будете действовать на проекте из-под другого аккаунта, время блокировки может быть увеличено вплоть до бессрочного ограничения доступа для всех ваших аккаунтов.

А вообще, зачем вам все эти сложности? Не нарушайте правила и все будет отлично :-)

Правила общения с Администрацией

Если вы не понимаете, почему удалили ваш вопросы или ответ или почему вы были забанены, обратите внимание на Кодекс правил проекта Ответы Mail.ru и уведомление, которые вы получили после удаления или бана. Истинные причины указаны именно там.
Если действия других Пользователей кажутся вам обидными или нечестными, но при этом не нарушают правила проекта или условия Пользовательского соглашения напрямую, вступайте с ними в контакт и старайтесь решить возникшие проблемы — Администрация проекта не занимается разбором межличностных конфликтов.
Если вам кажется, что кто-то нарушает правила проекта тем или иным способом, а Администрация проекта не применяет никаких мер — будьте уверены, очень скоро мы займемся ими. У нас длинные руки :-)

Администрация оставляет за собой право не отвечать на сообщения.

Мы по-прежнему открыты для ваших идей, пожеланий и комментариев. Если вы хотите поделиться с нами вашей идеей, комментарием или предложением — воспользуйтесь формой обратной связи.

Обсудить ваши соображения относительно проекта вы можете в блоге сообщества Пользователей проекта Ответы Mail.ru.

Служба поддержки Mail