Я не могу зайти в Мой Мир
- Забыл пароль
Воспользуйтесь системой получения пароля.
Введите E-mail указанный Вами при регистрации и нажмите кнопку «Далее».
Восстановить пароль к почтовому ящику можно одним из нижеперечисленных cпособов:
- правильно указать дополнительный адрес;
- правильно ввести номер мобильного телефона;
- правильно указать e-mail пересылки;
- заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки, нажав в окне восстановления пароля, кнопку “Я не помню ответ”
При правильном указании дополнительного адреса, который Вы давали при регистрации, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на этот адрес.
При правильном вводе номера мобильного телефона, указанного в настройках почтового ящика, мы пришлем Вам на него SMS код для восстановления пароля. После ввода полученного кода из SMS Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику.
Данная услуга доступна для всех абонентов России.
При правильном указании адреса пересылки, который Вы давали в настройках своего почтового ящика, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на адрес пересылки.
Если Вам не удастся восстановить пароль ни одним из способов, заполните форму обращения — Вам ответят в течение трех рабочих дней.
Пароли выдаются только по запросам через эти web-формы и никак иначе.
Пожалуйста, не пытайтесь заполнить несколько запросов подряд — в случае успеха сервер выдаст Вам новый пароль к почтовому ящику на каждый из них, и Вы сами не сможете разобраться в том, какой из паролей верный.
- Ошибка браузера
Если Вы видите ошибку браузера: 400 Bad Request, 403 Forbidden, 404 Not Found, 500 Internal Server Error, 502 Bad Gateway или другую ошибку -
заполните форму ниже:
- Ошибка на проекте
Если Вы видите ошибки на проекте: “УСЁ, ПРОПАЛО ШЭФ!!!”, “Уважаемый пользователь! В данный момент нами ведутся безотлагательные работы по усовершенствованию сервиса” или другую ошибку, заполните форму ниже.
- Заблокирован мир
Проверьте, не нарушали ли вы Пользовательское соглашения проекта Mail.Ru :
https://help.mail.ru/my-help/agreement
Если вы уверены, что произошла ошибка, и вы не допускали со своей стороны никаких нарушений, напишите нам об этом.
Внимание: запросы третьих лиц не рассматриваются.
- На аккаунте замечена подозрительная активность
Если при попытке зайти на свою страницу выдается сообщение: « На вашем аккаунте была замечена подозрительн ая деятельность» ,
или Вы видите сообщение «Для восстановления нормальной работы смените пароль»,
то для входа в свой Мир, необходимо сменить пароль в вашем почтовом ящике, а также ввести код, который будет отправлен на телефон, который подтвержден в Моем Мире. Если телефон ранее еще не был подтвержден, то для дальнейшего использования Моего Мира вам потребуется это сделать.
Если указанные выше действия не помогли, то отправьте нам запрос.
Почта
Почта на Android
Облако
Диск-О:
Календарь
Документы
Задачи
Заметки
VK Почта
Для разработчиков
Ответы
Мой Мир
VK WorkSpace