Помощь Мобильная Почта
Решение проблем

Решение проблем

Не могу зарегистрироваться с мобильного устройства
Заполните, пожалуйста, форму.
Проверка авторизации
Текст выдаваемой ошибки *
Модель устройства, при использовании которого возникает ошибка *
Адрес проблемного ящика *
Как к вам можно обращаться? *
Почта, на которую мы ответим *
Введен некорректный адрес почты
Прикрепите скриншот экрана, где возникает ошибка *
Выберите файл
Необходимо приложить файл

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования
Введите код *
Неверный код
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования
Ошибка
Не удалось отправить обращение
Спасибо!
Ваш вопрос в надёжных руках.
Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.
Проблема с интерфейсом: неактивны кнопки, письма не открываются, не отмечаются, не удаляются
- Я захожу в ящик с touch.mail.ru
  Скорее всего, это временная проблема.
  Обновите страницу браузера.
  Очистите кэш (подробнее — «Как очистить кэш браузера?»).
  Воспользуйтесь другим браузером.
  Если проблема не решилась, заполните, пожалуйста, форму обратной связи.
- Я захожу в ящик с m.mail.ru
  Скорее всего, это временная проблема.
  Обновите страницу браузера.
  Очистите кэш (подробнее — «Как очистить кэш браузера?»).
  Воспользуйтесь другим браузером.
  Если проблема не решилась, заполните, пожалуйста, форму обратной связи.
- Я захожу в ящик с tel.mail.ru
  Скорее всего, это временная проблема.
  Обновите страницу браузера.
  Очистите кэш (подробнее — «Как очистить кэш браузера?»).
  Воспользуйтесь другим браузером.
  Если проблема не решилась, заполните, пожалуйста, форму обратной связи.
Не могу прикрепить файлы к письму с мобильного устройства
- Я захожу в ящик с touch.mail.ru
  Заполните, пожалуйста, форму обратной связи.
- Я захожу в ящик с m.mail.ru
  Заполните, пожалуйста, форму обратной связи.

Решение проблем

Ошибка

Спасибо!

Помощь по другим проектам