Вопросы по приложению Почта Mail

Ящик @mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru, @internet.ru или @xmail.ru

Скорее всего, проблема из-за ошибки при вводе имени пользователя или пароля:

• Проверьте, правильно ли набрано имя пользователя.
• Проверьте, правильно ли выбрано имя домена.
• Убедитесь, что вводите пароль на правильном языке и в нужном регистре.
• Посмотрите, не нажата ли клавиша Caps Lock.

Если проблема осталась, восстановите доступ к почте с помощью специальной формы.

Ящик Gmail, «Яндекса», iCloud или другого сервиса

Вероятно, проблема в пароле. Для входа в такой ящик обычный пароль не подойдет — вам нужен специальный пароль для внешнего приложения. Войдите в ящик на сайте вашего почтового сервиса, создайте пароль приложения и войдите с ним в приложении Почты Mail.

Как создать пароль приложения для ящика Gmail — читайте в «Справке Google», для «Яндекс Почты» — в «Яндекс Справке», для iCloud — в «Справке Apple».

Заполните, пожалуйста, форму.

Проверка авторизации

Версия приложения Почта Mail *

Модель устройства, при использовании которого возникает ошибка *

Версия операционной системы вашего устройства *

Текст выдаваемой ошибки *

Опишите проблему *

Поле должно быть заполнено

Если требуется, приложите файл. Максимум — 10 МБ. *

Выберите файл

Необходимо приложить файл

Адрес проблемного ящика *

Почта, на которую мы ответим *

Введен некорректный адрес почты

Как к вам можно обращаться? *

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Введите код *

Неверный код

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.

Заполните, пожалуйста, все поля и опишите проблему, чтобы мы смогли вам помочь.

В поле «Адрес проблемного ящика» укажите почту, с которой не отправляются письма.

В поле «Ваш ящик для ответа» укажите почту, куда вам напишет служба поддержки.

Проверка авторизации

Версия приложения Почта Mail *

Модель устройства, при использовании которого возникает ошибка *

Версия операционной системы вашего устройства *

Текст выдаваемой ошибки *

Опишите проблему *

Поле должно быть заполнено

Если требуется, приложите файл. Максимум — 10 МБ. *

Выберите файл

Необходимо приложить файл

Адрес проблемного ящика *

Почта, на которую мы ответим *

Введен некорректный адрес почты

Как к вам можно обращаться? *

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Введите код *

Неверный код

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.