Проблема с подпиской

Скорее всего, вы авторизованы в приложении Маруси не с тем VK ID, к которому привязана подписка, а с каким-то другим. 

Чтобы проверить, привязана ли к VK ID подписка, перейдите в приложении ☰ и проверьте статус подписки в правой верхней части экрана. Статус «Активна» означает, что подписка есть и работает. Если статус какой-то другой, авторизуйтесь в приложении с тем VK ID, к которому привязана подписка:

1. Перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта».

2. Нажмите  вверху экрана и авторизуйтесь с другим VK ID, следуя инструкциям. 

3. Сбросьте настройки колонки до заводских.

В одном приложении Маруси можно авторизоваться лишь с одним VK ID. Привязать к колонке несколько VK ID, например, каждого члена семьи, нельзя.

Как сбросить умную колонку до заводских настроек