• Если у вас двухдиапазонный роутер (доступны две сети Wi-Fi), то убедитесь, что вы подключаете колонку к сети с частотой 2.4 ГГц.

Если проблема сохраняется, то проверьте работоспособность колонки подключив ее к другой сети, например, к точке доступа, созданной на смартфоне.

Если проблему решить не удалось, то обратитесь в службу поддержки:

Проверка авторизации

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.

Помощь Mail
Обновлено 2 июня 2021 г.