Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиПоискОблакоVK ComboВсе проектыВсе проекты
выход
РегистрацияВход
s
s
Популярные запросы
  • Платная подписка VK Combo
  • Маруся неверно определяет адрес дома или работы
  • Конфиденциальность
  • Дисплей Капсулы Мини
  • Музыка по Bluetooth
  • Дисплей Капсулы Мини
  • Главная Помощи
  • Функции и режимы
    • Функции от VK
      • Что умеет Маруся?
      • Музыка
      • Поиск
      • Погода
      • Ответы на вопросы
      • Радио
      • Сказки
      • AR-сказки
      • Открой сайт
      • Игры
      • Как меня зовут?
      • Сколько времени?
      • Будильник
      • Ночной режим
      • «Утро с Марусей» и вечерний эфир
      • Найди телефон
      • Уведомления
      • Все функции
    • Функции от сторонних разработчиков
      • Каталог функций от сторонних разработчиков
      • Как создать функцию для Маруси?
    • Режимы
      • Режим «Без ограничений»
      • Семейный режим
      • Детский режим
      • Функция «Узнавать детей»
    • Проблема с функцией
  • Колонки
    • Подключение и настройка
      • Подключить колонку с Марусей в первый раз
      • Подключить колонку с Марусей к другой сети Wi-Fi
      • Сбросить колонку до заводских настроек и подключить к смартфону
      • Световые обозначения на колонках с Марусей
      • Дисплей VK Капсулы Мини и VK Капсулы Нео
      • Обновить прошивку на колонке с Марусей
      • MAC-адрес колонки с Марусей
      • Создание стереопары
      • Проблема при подключении или настройке колонки
    • Эксплуатация
      • Место для установки колонки
      • Управление колонкой голосом
      • Управление колонкой кнопками и сенсорной панелью
      • Скорость интернета
      • Конфиденциальность
      • Уход за колонкой и срок службы
      • Гарантия на колонку
      • Ремонт колонки
      • Возрастное ограничение
      • Работа колонки в Крыму и вне территории России
      • Проблема при эксплуатации колонки
  • Общение
    • Звонки ВКонтакте
    • Сообщения ВКонтакте
    • Звонки и СМС на телефон
    • Звонки и сообщения по WhatsApp
    • Чтение и отправка писем в Почте Mail.ru
    • Проблемы с функциями для общения
  • VK Музыка + Wink
    • Подарочная подписка VK Музыка + Wink
    • Платная подписка VK Музыка + Wink
    • Проблема с подпиской
  • Музыка
    • Как слушать музыку с Марусей?
    • Управление треками из VK Музыки
    • Музыка без подписки
    • Музыкальные рекомендации
    • Spotify на колонках с Марусей
    • Прочие музыкальные сервисы
    • Музыка по Bluetooth
    • Проблема с музыкой
  • Детям
    • Что полезного у Маруси для детей?
    • Детский режим и функция «Узнавать детей»
    • Сказки
    • AR-сказки
    • Проблема с детским контентом
  • Умный дом
    • Об умном доме с Марусей
    • Совместимые с Марусей устройства
    • Подключить устройство умного дома к Марусе
    • Управлять устройством умного дома
    • Дома
    • Комнаты в умном доме
    • Группы устройств
    • Сценарии умного дома
    • Маруся и Wink
    • Я разработчик. Как подключить свой умный дом к Марусе?
    • Проблема с умным домом
  • Решение проблем
    • Проблема с функцией Маруси
    • Проблема при подключении или настройке колонки
    • Проблема при эксплуатации колонки
    • Проблема с подпиской
    • Проблема с музыкой
    • Проблема с детским контентом
    • Проблема с умным домом
  • Частые вопросы
    • Как подключить колонку к Wi-Fi?
    • Сломался адаптер от колонки, как заменить?
    • Как управлять музыкой голосом?
    • Сколько стоит колонка и где её купить?
    • Как выбрать колонку?
    • Как звонить с колонки?
    • Что делать при ошибке «Колонка привязана к другому аккаунту»?
    • Как слушать музыку на колонке по Bluetooth?
    • Музыка по Bluetooth прерывается, как избежать этого?
    • VK Музыка + Wink не подключается, как решить проблему?
    • Маруся в колонке потеряла связь с сервером, как восстановить?
    • Как слушать музыку из Spotify?
Проблема при подключении или настройке колонки

Уточните, какая проблема возникла:

Не могу подключить новую колонку к приложению Маруси
Не могу подключить колонку к Wi-Fi
Не знаю ПИН для подключении колонки к ноутбуку по Bluetooth
Ошибка «Данная колонка привязана к другому аккаунту»
Не могу привязать колонку к другому аккаунту
Не могу сбросить колонку до заводских настроек
VK Капсула Мини заблокирована
Не приходит СМС для авторизации в приложении Маруси
Не могу включить время на VK Капсуле Мини или VK Капсуле Нео
Не могу поменять яркость часов на VK Капсуле Мини или VK Капсуле Нео
Mi Smart Speaker не подключается к приложению Маруси
Другая проблема