Проблемы с функциями помощника по умолчанию
Уточните, какая проблема возникла:
Прибавьте громкость на смартфоне
Проверьте, что на смартфоне включён звук достаточной громкости.
Попробуйте включить музыку ещё раз
Для этого скажите: «Маруся, включи музыку» — или воспользуйтесь другими голосовыми командами.
Проверьте наличие подписки
Без неё Маруся не сможет поставить треки из VK Музыки.
Чтобы проверить статус подписки:
1. Зайдите на сайт VK Музыки.
2. Авторизуйтесь с VK ID.
3. Нажмите ☰ и выберите «Управление VK ID».
4. Зайдите в раздел «Подписки», нажмите «Управление подпиской»
5. Вы увидите всю информацию о статусе подписки. Если она неактивна — подключите новую.
Если проблема осталась, напишите нам — заполните и отправьте форму ниже.