Маруся в колонке потеряла связь с сервером, как восстановить?

В этом случае отключите колонку от сети питания и включите заново. 

Если проблема регулярная, попробуйте перезагрузить роутер или поставить колонку ближе к нему. Или проверьте, как колонка работает с другой сетью, например через точку на смартфоне.

Если у вас Капсула, Капсула Мини, Mi Smart Speaker и двухдиапазонный Wi-Fi-роутер (доступны две сети Wi-Fi), то попробуйте подключить колонку к сети на частоте 5 ГГц.

Если проблема не решилась, обратитесь в службу поддержки — заполните и отправьте форму ниже.

Invalid field
Characters available:
Invalid field
Invalid field
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования
Support

We will help solve the problem

Was this information helpful?