Что делать при ошибке «Колонка привязана к другому аккаунту»?

Если при подключении умной колонки вы столкнулись с ошибкой «Колонка привязана к другому аккаунту», это может означать, что её уже подключали до вас. Например, чтобы проверить, работает ли она. А потом забыли отвязать свой аккаунт. 

Чтобы решить эту проблему, сбросьте колонку до заводских настроек.

Как сбросить до заводских настроек:

VK Капсулу 
VK Капсулу Мини
Mi Smart Speaker

Если колонку уже подключали до вас и при этом активировали подарочную подписку VK Музыка + Wink, то приобретите платную подписку.

Support

We will help solve the problem

Was this information helpful?