Политика соблюдения конфиденциальности мобильного приложения «Голосовой помощник «Маруся»

Общество с ограниченной ответственностью «Мэйл.Ру» (125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, дом 39, стр. 79, ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962), именуемое в дальнейшем «Компания», а также «мы», «наш» или «нам», высоко ценит конфиденциальность и безопасность информации, которую конечные пользователи («Пользователи», «Вы», «ваш», «вам») предоставляют нам при использовании нашего мобильного приложения «Голосовой помощник «Маруся» (далее в совокупности — «Сервис»), а также информации, которую мы получаем при использовании вами нашего Сервиса. В настоящей Политике соблюдения конфиденциальности («Политика») описан порядок сбора, обмена, защиты или иного использования Компанией информации конечных пользователей.

Используя наш Сервис, вы полностью соглашаетесь и обязуетесь соблюдать положения и условия настоящей Политики соблюдения конфиденциальности и в прямой форме соглашаетесь на использование вашей информации в соответствии с Политикой соблюдения конфиденциальности. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики соблюдения конфиденциальности использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.

Компания сохраняет за собой право по своему собственному усмотрению обновлять Политику соблюдения конфиденциальности в любое разумное время, посредством размещения новой версии на Сервисе. В связи с этим Компания рекомендует вам периодически проверять и просматривать настоящую Политику соблюдения конфиденциальности, чтобы вы всегда были в курсе и знали об изменениях.

Данные, собираемые Компанией

В таблице ниже более подробно рассказано об информации (далее «Данные»), которую Компания собирает и обрабатывает, когда Пользователь получает доступ к Сервису и использует его, а также о целях и правовых основаниях сбора и обработки Данных.

Собираемая информация

Цели обработки

1

Данные, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Сервисе и с целью получения доступа к Сервису (имя и фамилия, дата рождения (день/месяц/год), пол, адрес электронной почты, никнейм, телефон).

Компания использует эту информацию для управления и администрирования Сервисом, включая предоставление Пользователю услуг Сервиса. Компания использует эти данные, чтобы она могла выполнить свои обязательства перед Пользователями при использовании ими Сервиса (например, в тех случаях, когда Пользователю необходимо пройти процедуру авторизации на Сервисе).

2

Дополнительные данные, получаемые Администрацией при доступе Пользователя к Сервису, включая IP-адрес хоста, вид операционной системы (персонального компьютера или мобильного устройства) Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере, uid устройства Пользователя, GAID/IDFA устройства Пользователя, версия Приложения.

Компания использует эти данные для внутреннего контроля, чтобы постоянно улучшать содержание Сервиса, предотвращать и пресекать любые ошибки, которые могут возникнуть при использовании Сервиса, уведомлять Пользователя об изменениях на Сервиса и персонализировать использование Сервиса, а также для показа рекламы.

3

Информация, содержащаяся в файлах cookies.

Компания использует эту информацию для предоставления Пользователю услуг Сервиса, в том числе чтобы рекомендовать Пользователю объявления, наиболее подходящие ему по местоположению, а также для показа ему рекламы.

4

Информация, добавленная на Сервис Пользователем по своему усмотрению в целях хранения на персональном дисковом пространстве Пользователя

Компания использует эту информацию для управления и администрирования Сервисом, включая предоставление Пользователю услуг Сервиса.

5

Данные, полученные от третьих лиц, а именно с сайтов mail.ru, vk.com.

Компания использует эту информацию для управления и администрирования Сервиса, включая предоставление услуг Сервиса.

6

Если необходимо, копия паспорта Пользователя или другого документа, содержащего его имя, фамилию, фотографию и номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или личность его представителя, Компания вправе, но не обязана, предпринять дополнительные меры проверки, которые Компания сочтет разумными для проверки учетной записи Пользователя.

Компания использует эти данные, чтобы идентифицировать Пользователя, проверить его учетную запись и предотвратить злоупотребления и нарушения прав Пользователя или прав других лиц. Например, Компания может использовать эту информацию для подтверждения личности Пользователя, если он потерял свои учетные данные и хочет получить доступ к своей учетной записи.

7

Информация, созданная Пользователем при размещении запросов к Службе поддержки.

Компания использует эту информацию, чтобы подтвердить личность пользователя и исполнить его запрос на поддержку. Компания также можем использовать эти данные для расследования любых жалоб от имени Пользователя и предоставления ему более эффективного обслуживания.

В целях выполнения Компанией обязательств перед Пользователем по представлению платных функциональных возможностей Сервиса, Компания вправе привлекать третьих лиц, обеспечивающих организацию платежных операций (платёжные системы, операторы связи и иные лица, обеспечивающие прием платежей). С перечнем лиц, обеспечивающих организацию платежных операций, Пользователь может ознакомится в сети интернет на сайте Игры при осуществлении платежа. 

Раскрытие и передача Данных

Компания может использовать собранные Данные для анализа использования услуг, демонстрации рекламных объявлений, управления и предоставления услуг и продуктов. Для этого Компания может раскрывать Данные партнерам, с которыми у Компании имеются договорные обязательства и (или) у которых имеются свои собственные специальные технологии показа рекламы и платежные услуги. Поставщики платежной услуги имеют право обрабатывать Данные с целью предоставления услуги совершения платежной операции каждый раз, когда вы что-либо покупаете с использованием Сервиса. 

Вы подтверждаете и соглашаетесь, что аналитические методы, используемые партнерами Компании, могут объединять собранные Данные с другой информацией, которую они самостоятельно собрали на основании ваших действий в отношении других услуг или продуктов. Эти партнеры собирают и используют информацию в соответствии со своими собственными политиками в области соблюдения конфиденциальности. Они не вправе использовать ваши данные для своих собственных маркетинговых целей.

Компания вправе раскрывать ваши Данные третьим лицам, если раскрытие информации необходимо для выполнения Компанией своих обязательств перед пользователями. В данном случае раскрытие Данных осуществляется при условии предварительного получения Компанией гарантий и заверений от третьих лиц о принятии ими необходимых мер по защите и соблюдению безопасности данных.

Компания также вправе раскрывать ваши Данные третьим лицам, если у Компании имеются основания полагать, что раскрытие информации необходимо для устранения потенциального или фактического вреда для пользователей или иных лиц, которые могут пострадать или понести убытки или ущерб, или посягательства на интеллектуальную собственность Компании (ее аффилированных лиц) или вмешательства в ее (их) операции, или если Компания признает, что такое раскрытие необходимо для защиты прав Компании (ее аффилированных лиц), противодействия мошенничеству и (или) соблюдения требований судебного разбирательства, судебного постановления или судебного процесса, возбужденного против Компании или ее аффилированных лиц.

Компания имеет право раскрывать данные в рамках судебного процесса, например, в ответ на судебное постановление. Компания также вправе раскрывать такую информацию в ответ на запрос правоохранительных органов, или если, по нашему мнению, это необходимо для проведения расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, подозреваемого мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами физической безопасности какого-либо лица, нарушения наших условий использования или в любых иных случаях, предусмотренных законом.

Компания вправе передавать Данные о конечных пользователях в случаях, когда Компания или одно из ее структурных подразделений приобретается, продается или сливается с другой компанией.

Параметры профиля пользователя

Каждый пользователь при создании своей собственной учетной записи на Сервисе имеет возможность управлять параметрами своего личного профиля, включая, в том числе: изменение внешнего вида личного профиля, добавление в профиль желаемой информации, ограничение доступа к профилю третьих лиц. 

Меры безопасности

Компания и ее аффилированные лица будут защищать Данные в соответствии с настоящей Политикой соблюдения конфиденциальности, например, не будут использовать информацию для каких-либо иных целей, кроме оказания услуг, которые они предоставляют, и целей, указанных в настоящей Политике соблюдения конфиденциальности.

Компания принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты Учетных и иных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Невзирая на то, что Компания принимает все необходимые меры для защиты Данных от несанкционированного раскрытия, она не может гарантировать пользователю, что собранные Данные никогда не будут раскрываться каким-либо образом, который противоречит настоящей Политике соблюдения конфиденциальности, и что принимаемые меры обеспечения безопасности являются совершенным или непроницаемым.

Для авторизации доступа к Сервису используется логин (номер мобильного телефона) и пароль Пользователя. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

Пользователь признает, что любые данные, которые Пользователь раскрывает где-либо на форумах, в блогах, схемах, комментариях и т.п., являются общедоступными, не могут считаться конфиденциальной информацией и не могут быть защищены от раскрытия.

Файлы «cookie» и прочая техническая информация

Компания может отправлять файлы «cookie» на ваше устройство или использовать аналогичные технологии для улучшения вашего пользовательского опыта при использовании Сервиса и работе в Интернете. 

Файлы «cookie» - это файлы, которые могут определить вас как уникального пользователя и хранить ваши предпочтения, а также техническую информацию (включая данные о переходах по рекламным ссылкам и анализ посещаемости сайта). Файлы «cookie» могут быть либо постоянными (т.е. они остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не удалите), либо временными (т.е. они будут сохраняться только до закрытия вами браузера). 

Компания также может использовать «маяки», которые отслеживают использование вами Сервиса. Маяки представляют собой небольшие цепочки кода, которые предоставляют способ доставки графического изображения на веб-страницу для передачи данных, например, IP-адреса устройства, загрузившего страницу, на которой отображается веб-маяк, URL (унифицированный указатель ресурса) страницы, на которой отображается маяк, время просмотра страницы с маяком, типы браузеров, которые считали маяк, и идентификационный номер любого файла «cookie» на устройстве, ранее размещенного данным сервером. 

Сами по себе файлы «cookie» или веб-маяки не содержат и не раскрывают никакой личной информации. Однако, если вы решите предоставить личную информацию, данная информация может быть скомпонована с данными, хранящимися в файлах «cookie» или маяках. 

Соглашаясь с настоящей Политикой соблюдения конфиденциальности, вы в прямой форме соглашаетесь с нашим использованием файлов «cookie» и веб-маяков в соответствии с приведенным описанием. Вы можете настроить браузер своего устройства таким образом, чтобы не принимать от Компании файлы «cookie».

Преобразование и хранение Данных

Компания хранит Данные, собранные в соответствии с Политикой соблюдения конфиденциальности, в течение периода, необходимого для выполнения целей, предусмотренных в настоящей Политике соблюдения конфиденциальности, если законом не требуется или не разрешен более длительный срок хранения. После этого, если собранные Данные более не требуются для целей, предусмотренных в настоящей Политике соблюдения конфиденциальности, Компания удалит все указанные выше Данные, находящиеся в ее владении.

Данные Пользователей обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации, при этом хранение осуществляется исключительно на электронных носителях, а обработка — с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка данных необходима в связи с исполнением требований применимого законодательства.

В любом случае Пользователь может удалить личные данные двумя способами:

  • удалив их самостоятельно посредством обращения к Сервису;
  • направив Компании письменное обращение об удалении его данных, при условии предоставления достаточных сведений для идентификации пользователя. Уведомление будет рассмотрено в кратчайшие возможные сроки.

В случае изменения или удаления Данных Компания, тем не менее, может сохранить в архиве некоторые данные для разрешения споров, обеспечения соблюдения пользовательских соглашений Компании, а также соблюдения технических и правовых требований и ограничений, связанных со службой безопасности.

Международная обработка данных

Поскольку Компания осуществляет свою деятельность в международном масштабе, она может хранить и обрабатывать ваши данные на территории стран СНГ и в других странах по всему миру.

Применимое законодательство

Настоящее Соглашение регулируется, толкуется и приводится в исполнение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Наши контактные данные

Если у вас имеются какие-либо вопросы или замечания по поводу Политики соблюдения конфиденциальности или ее осуществления, вы можете связаться с Компанией по электронной почте: marusia@corp.mail.ru, или по адресу: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79.