На ваш вопрос уже есть ответ

Переходите в Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Переходите в сообщество Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Что такое двухфакторная аутентификация или 2 ФА

2ФА или двухфакторная аутентификация — это вход в почту в два этапа. На первом вы вводите свой постоянный пароль, на втором — одноразовый код, который приходит в СМС.

У некоторых операторов действует подтверждение по звонку. Вместо кода из СМС введите последние цифры номера, с которого вам позвонили.

Включить двухфакторную аутентификацию

Код нужно вводить всегда?

Почта всегда просит ввести код подтверждения, когда в ящик впервые входят с нового устройства. Это защитит вашу почту, если в неё попытается войти злоумышленник.

Если вы на каком-то устройстве не хотите каждый раз подтверждать вход по коду, установите галочку «Не спрашивать для этого устройства».

А если не будет телефона под рукой, чтобы получить код?

На этот случай советуем создать и распечатать список резервных кодов. Носите распечатку всегда с собой: допустим, в паспорте или кошельке. Как создать резервные коды

Какие подводные камни?

Если вы забудете пароль, восстановить доступ можно будет только через службу поддержки.

Включить 2ФА

  1. Нажмите «Настройки» под списком папок и перейдите «Все настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
  2. Нажмите «Подключить».
  3. Выберите номер для получения СМС с кодом и сброс-звонков, если в почтовом ящике добавлено несколько номеров.
  4. Нажмите «Продолжить».
  5. Введите код из СМС и пароль.
Включить двухфакторную аутентификацию

Выбрать способ получения кодов

На первом экране выберите номер для получения кодов, если к ящику привязаны несколько номеров. Нажмите «Продолжить». Введите код из СМС и пароль.

В некоторых случаях вам поступит звонок-сброс вместо СМС — на номер, указанный для получения СМС с кодом. Не отвечайте на такой звонок — впишите в поле ввода кода последние цифры номера, с которого вам позвонили. Сколько вписывать последних цифр, указано рядом с полем ввода.

Войти в почту с 2ФА

  1. Введите имя ящика и пароль.
  2. Введите код из приложения или СМС. Или цифры номера телефона, с которого поступил звонок-сброс.
  3. Нажмите «Войти».
Войти в почту

Чтобы не вводить дополнительный код на этом устройстве, установите галочку «Не спрашивать для этого устройства».

Войти в Mail через другую программу с 2ФА

Cоздайте пароль для внешнего приложения и введите его вместо обычного пароля и одноразового кода.

Внешние приложения — это почтовые и другие программы, в которые вы входите с аккаунтом Mail: например Microsoft Outlook, стандартное почтовое приложение на смартфоне, календарь на Mac и так далее.

Чтобы создать его:

  1. Перейдите «Настройки» → «Все настройки» → «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений».
  2. Нажмите «Добавить».
  3. Введите название приложения, чтобы не забыть.
  4. Скопируйте код.
  5. Введите его при первом входе в приложение вместо пароля.

Если почтовая программа запрашивает пароль при каждом входе, всегда вводите этот пароль для внешнего приложения вместо пароля.

Создать пароль для приложения

Вы можете использовать один код для всех сторонних приложений, но чтобы обезопасить почту, мы рекомендуем для каждого приложения создать свой пароль.

Отключить 2ФА

  1. Перейдите Настройки → «Все настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
  2. Нажмите «Отключить двухфакторную аутентификацию».
  3. Подтвердите отключение.
  4. Введите код из СМС и пароль.
  5. Нажмите «Отключить».
Отключить двухфакторную аутентификацию

Нет доступа к номеру

Используйте резервный код. Если вы создавали резервные коды, введите один из неиспользованных.

Обратитесь в службу поддержки. Если резервные коды закончились или вы не генерировали их, восстановите доступ к почте с помощью формы. Введите имя ящика, нажмите «Продолжить», выберите «Другие способы».

Создать резервные коды

Резервные коды пригодятся, если вы не сможете получить одноразовый код по СМС или в приложении. В этом случае вместо обычного одноразового кода можно будет ввести резервный.

Чтобы создать резервные коды:

  1. Перейдите в настройки двухфакторной аутентификации → «Резервные коды».
  2. Нажмите «Продолжить».
  3. Подтвердите создание кодов кодом из СМС.

Сфотографируйте, распечатайте или скопируйте коды, чтобы они всегда были при вас. Каждый код действует один раз.

Создать резервные коды

Резервные коды можно посмотреть только один раз. В следующий раз вы сможете только создать новые коды — при этом старые перестанут действовать.

Помощь Mail
Обновлено 10 февраля 2025 г.
Поможем решить проблему
Была ли эта информация полезной?