Папка «Спам»

Где находится папка «Спам»

Папка «Спам» — системная: она создается автоматически вместе с вашей почтой. Папка находится внизу списка папок, перед папкой «Корзина».

image

Почему письмо попало в спам

Письмо могло попасть в спам по двум причинам:

  • наша антиспам-система распознала его как спам;
  • раньше вы отметили письмо от этого отправителя как спам.

Почему мне приходит спам

Почему обычные письма попадают в спам

Мои письма уходят в спам

Отправить письмо в спам

После того, как вы отправите письмо в спам, все следующие письма от этого отправителя будут тоже уходить в спам.

  • В панели над письмом
  • В письме

Нажмите «Спам».

image

Напротив поля с отправителем нажмите значок с тремя точками и выберите «Спам».

image

Убрать письмо из спама

После того, как вы уберете письмо из спама, все следующие письма от этого отправителя будут приходить во «Входящие».

  • В панели над письмом
  • В письме

Нажмите «Не спам».

image

Напротив поля с отправителем нажмите значок с тремя точками и выберите «Не спам».

image

Очистить папку «Спам»

Письма удаляются из папки «Спам» автоматически — через 30 дней с момента попадания. Например, если письмо попало в спам 1 сентября, оно удалится оттуда 31 сентября. 

Вы можете очистить папку «Спам» самостоятельно. Для этого нажмите «Очистить» рядом с названием папки.

image