На ваш вопрос уже есть ответ

Переходите в Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Переходите в сообщество Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Почему я не могу восстановить доступ к Почте Mail по телефону

В ящик не добавлен телефон, или прошло меньше 14 дней после добавления

Восстановить доступ по телефону можно, только когда он добавлен и подтверждён — должно пройти 14 дней, после того как вы добавили номер в ящик.

Убедитесь, что вы добавили в ящик номер телефона:

  1. Откройте Почту в браузере на компьютере.
  2. Перейдите настройки → «Все настройки» → «Аккаунт» → « Контакты и адреса ».
  3. В разделе телефон должен быть указан номер.

Как добавить номер телефона

Почему я не могу восстановить доступ к Почте Mail по телефону

В ящике включена двухфакторная аутентификация

Когда в ящике включена двухфакторная аутентификация, вы можете восстановить доступ только через службу поддержки .

Что такое двухфакторная аутентификация

Помощь Mail
Обновлено 18 марта 2025 г.
messageCreated with Sketch.
Поможем решить проблему
Была ли эта информация полезной?
messageCreated with Sketch.
Поможем решить проблему