Проблема с номером или резервной почтой для входа
- Вижу незнакомый номер или почта не подходит
Незнакомый номер или неподходящая почта: почему это опасно
Это может быть признаком взлома вашей почты.
Если взломщик получил доступ к вашей почте, то мог привязать к ней свой номер телефона или резервную почту. Даже если вы поменяете пароль, взломщик сможет восстановить его через номер или почту, которые привязал. И вернуть себе доступ к вашей почте.
Как обычно взламывают
Пароль — самое уязвимое место любого аккаунта, в том числе почтового ящика.
В Почте работает защита от подбора паролей. Но взломщик всё равно сможет получить доступ вашему к ящику, если пароль очень простой. Или если вы пользовались похожим паролем в каком-то другом сервисе, который был взломан или столкнулся с утечкой персональных данных.
Зачем взламывают
Чаще всего — чтобы рассылать спам и взломать другие ваши ящики и рассылать спам уже оттуда. Подробнее
Как обезопасить почту
Удалите незнакомый номер телефона из почты и привяжите свой. Как это сделать?
Удалите незнакомую резервную почту и привяжите свою.
Чтобы удалить незнакомую резервную почту, перейдите
→ «Все настройки» → «Все настройки безопасности» → «Контакты и адреса», нажмите
справа от незнакомой почты и следуйте инструкциям. Чтобы привязать свою почту, нажмите
и следуйте инструкциям.Придумайте надёжный пароль от почты и замените им существующий.
- Нет доступа к номеру или почте для входа
Советуем привязывать к вашей почте только те номера и ящики, к которым у вас всегда есть доступ. Так вы будете вовремя получать важные письма от службы безопасности Почты. И сможете быстро восстановить пароль, чтобы получить доступ к ящику.
Если у вас нет доступа к номеру или почте для входа, заполните форму. Мы постараемся решить проблему.
- Зачем менять пароль?
Замените пароль, чтобы обезопасить почту от взлома
Пароль — самое уязвимое место любого аккаунта, в том числе почтового ящика.
В Почте работает защита от подбора паролей. Но взломщик всё равно сможет получить доступ к вашему ящику, если пароль очень простой. Или если вы пользовались похожим паролем в каком-то другом сервисе, который был взломан или столкнулся с утечкой персональных данных.
Команда Почты постоянно отслеживает утечки данных в публичных источниках. Мы делаем это согласно пункту 5.1 Политики о конфиденциальности сервисов Mail.ru.
Зачем взламывают
Чаще всего — чтобы рассылать спам и взломать другие ваши ящики и рассылать спам уже оттуда. Подробнее
Как обезопасить почту
Придумайте надёжный пароль и замените им существующий.
Если у вас остались вопросы о смене пароля, напишите нам.