Пришло письмо о подозрительных действиях в Почте Mail — что делать

Если вам пришло письмо об изменении настроек в ящике, входе с нового устройства или из другой страны, а вы этого не делали, защитите свой ящик дополнительно.

1. Измените пароль

Новый пароль должен отличаться от старого.

Как изменить пароль

2. Включите двухфакторную аутентификацию

Это вход в ящик в два этапа. На первом вы вводите пароль, на втором — одноразовый код. Больше этапов — сильнее защита ящика.

Как включить двухфакторную аутентификацию

3. Проверьте номера телефонов и резервные ящики

Они служат для восстановления доступа к ящику. Если видите незнакомый номер или ящик в списке, удалите их.

Как удалить номер и резервный ящик

4. Проверьте пароли для внешних приложений

Это специальные пароли для входа в сторонние почтовые приложения. Нашли незнакомое приложение в списке — удаляйте.

Как удалить пароль для внешнего приложения

5. Проверьте список устройств

Вы можете посмотреть, с каких устройств и браузеров входили в ваш ящик. Если заметили подозрительное устройство или браузер в списке, сразу отключите их.

Как отключить устройство и браузер

6. Проверьте список внешних приложений

Можно проверить, у каких сторонних почтовых приложений есть доступ к вашему ящику. Если в списке указано приложение, которому вы не разрешали доступ, удалите его.

7. Проверьте фильтры

Это персональные настройки, которые автоматически кладут письма в папки, удаляют их, отмечают прочитанными и так далее. Если нашли незнакомый фильтр в списке, удалите.

Как удалить фильтр

Чтобы восстановить доступ к почте через поддержку, нажмите «Служба поддержки» ниже.