На ваш вопрос уже есть ответ

Переходите в Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Переходите в сообщество Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Быстрые ответы: Настройки

    Почта переполнена или кончилось место в хранилище

    Если есть вопросы, напишите нам через форму.

    Как удалить почту

    Если входите в почту с паролем, заполните и отправьте форму — почта сразу же удалится.

    Если входите в почту c VK ID, отвяжите VK ID от ящика. Как это сделать. Затем заполните и отправьте форму. Возможные проблемы с удалением почты.

    Вижу в письмах не моё имя

    Если чужое имя стоит в отправленных письмах рядом с вашим адресом, измените его в разделе Личные данные. Как изменить.

    Если неправильное имя в подписи к письмам, измените его в разделе Имя отправителя и подпись. Как изменить.

    Также проверьте имя в Контактах. Если нужно, измените его. Как это сделать.

    Как отвязать номер телефона

    На сайте: перейдите в Контакты и адреса, нажмите справа от номера, выберите «Есть доступ к номеру» или «Нет доступа к номеру». Если доступ есть, введите пароль и (или) код из СМС и нажмите «Подтвердить». Если доступа нет, номер автоматически удалится через 14 дней.

    В приложении: перейдите в аккаунт → Безопасность или Вход и безопасность → Способы восстановления и уведомления. Нажмите справа от номера, выберите «Есть доступ к номеру» или «Нет доступа к номеру». Если доступ есть, введите пароль и (или) код из СМС и нажмите «Подтвердить». Если доступа нет, номер автоматически удалится через 14 дней.

    Как привязать номер телефона

    На сайте: перейдите в Контакты и адреса, нажмите «Добавить», введите номер, нажмите «Продолжить» и подтвердите привязку по звонку или СМС.

    В приложении: перейдите в аккаунт → Безопасность или Вход и безопасность → Способы восстановления и уведомления. Нажмите «Добавить», напишите телефон, нажмите «Привязать».

    Как восстановить удалённый ящик

    Откройте страницу входа в почту, введите адрес и пароль. Ящик откроется, и вы сразу же сможете пользоваться им.

    Как изменить почтовый адрес Mail

    Изменить адрес не получится. Вы можете:

    1. Создать новую почту с нужным адресом.
    2. Настроить пересылку писем со старой почты на новую — все входящие письма будут автоматически приходить в новый ящик.

    Как сменить аватар

    Вы можете сменить аватар в разделе Личные данные.

    Если вы загружаете аватар, но он не устанавливается, проверьте, не заблокирована ли ваша страница в сервисе Мой Мир. Если заблокирована, напишите в поддержку Моего Мира. После разблокировки вы сможете изменить аватар.

    Как перенести ящик с любого сервиса в Mail

    Если у вас почта Gmail:

    1. Откройте сайт @xmail.ru в браузере с компьютера или телефона.
    2. Нажмите Начать и выберите аккаунт, который хотите перенести на @xmail.ru.
    3. Нажмите Разрешить → Сгенерировать пароль → Создать.
    4. Укажите код с картинки и нажмите Продолжить.

    Если остались вопросы или нужно перенести ящик другого сервиса, воспользуйтесь инструкцией.

Чат-бот

Нажмите на кнопку, чтобы задать вопрос боту

Чат-бот поддержки Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ