Письма, замаскированные под Почту Mail

Подлинные письма от Почты Mail — примеры

Письма от администрации, команды и службы поддержки Mail приходят с определённых доменов и имеют пометку . Домен — то, что стоит после @. Например, в адресе support@corp.mail.ru домен — corp.mail.ru.

Список доменов:

Рассылки о новых функциях

Если запустили новую функцию или сервис — вам придёт письмо, как пользоваться и зачем это может быть нужно.

Дайджесты и новости

Если вы подписались на дайджест новостей — будет приходить рассылка со статьями. Ещё Mail присылает важные новости о сервисе: когда проводятся технические работы, проект закрывается или обновляется.

Письма о действиях в ящике

Вы получаете письма о всех действиях в ящике: попытка входа с нового устройства, изменение пароля, добавление нового телефона.

!

Письма с просьбой пройти опрос

Такие письма всегда приходят с одного из доменов Почты Mail.

Поздравления с днём рождения и другими праздниками

Каждый год вы получаете письмо на день рождения, поздравления с большими праздниками и значимыми датами: с Новым годом, 8 Марта, юбилеем сервиса и так далее.

Письма от службы поддержки

С каждой заявкой работает определенный сотрудник, но все письма приходят с адресов, оканчивающихся на corp.mail.ru.

Личные письма от сотрудников

Сотрудник может написать, чтобы узнать мнение по определенному вопросу или расспросить об ошибке. Почта сотрудников находится на доменах corp.mail.ru, vk.team, vkteam.ru, а в адресе всегда есть фамилия.

Письма от UX-лаборатории

Лаборатория узучает, как вы работаете с почтой и как сделать её удобнее. Сотрудники могут пригласить вас на интервью или тестирование интерфейса почты.

Какие письма Mail никогда не отправляет

«Ваши сообщения попали под спам-фильтры. Подтвердите доступ к аккаунту, иначе он будет удалён»

Mail не отправляет письмо о блокировке аккаунта из-за рассылок спама.

«Обновите почту»

На компьютере Почта Mail обновляется автоматически. Приложение Почты на телефоне или планшете вы можете обновлять автоматически или вручную: выберите удобный для вас способ. Как включить и выключить автоматическое обновление приложений — в Справке Google Play (для Android) или Справке Apple (для iOS).

«Запрос на отключение почты».

Отключить Почту Mail невозможно. Если хотите, вы можете удалить почту самостоятельно. Удаление не нужно подтверждать в письме.

«Чтобы доказать, что вы не робот, в ответном письме укажите имя и пароль»

Mail не просит выслать пароль, чтобы подтвердить, что вы не робот. Есть только один случай, когда служба поддержки запрашивает информацию о паролях: если вы сами обратились в поддержку, чтобы восстановить доступ к почте.

«Беспроигрышная акция или розыгрыш призов»

Почта Mail не проводит такие акции и розыгрыши. Это письма от мошенников.

Если Mail устраивает конкурс, то публикуем информацию о нём и условия на сайте на официальных доменах. Компания всегда оплачивает доставку призов победителям.

Как пожаловатьс на мошенническое письмо