На ваш вопрос уже есть ответ

Переходите в Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Переходите в сообщество Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Скачать на компьютер или в Облако

На компьютер

Чтобы скачать один файл, наведите на него курсор мыши и нажмите «Скачать».

Чтобы скачать все файлы из письма, нажмите «Скачать» под списком файлов. На компьютер скачается архив с файлами.

В Облако

Чтобы сохранить в Облако один файл, наведите на него курсор мыши и нажмите «В Облако».

Чтобы сохранить в Облако все файлы из письма, нажмите «Сохранить в Облако» под списком файлов.

Выберите папку для сохранения или создайте новую. Нажмите «Сохранить».

Скачать файл по ссылке

Если собеседник отправляет вам файл, который весит больше 25 МБ, он приходит в виде ссылки и хранится до определенного срока. Такие файлы отмечаются значком скрепка.

Чтобы посмотреть срок хранения файла, наведите на него курсором мыши. Когда срок выйдет, файл удалится с серверов Mail и восстановить его не получится даже через службу поддержки.

Скачайте файл-ссылку сразу, чтобы не потерять файл в будущем.

Посмотреть все файлы из писем

Все файлы из ваших писем лежат в едином пространстве — можно смотреть файлы, которые вы отправили и получили.

Открыть единое пространство»

Чтобы перейти к файлам, под списком папок нажмите «Иконку облака»→ «Файлы из почты».

Сортировка и вид файлов

Чтобы посмотреть свойства файлов, нажмите «Вид» → «Списком». Вы увидите когда и кто отправил файл, его объем.

Чтобы отфильтровать файлы, выберите нужный тип в меню раздела.

Найти письмо, в котором лежит файл

Если в разделе Облака «Из почты» у вас есть вложение, которое вы не находите в Почте, то откройте письмо прямо из просмотра вложения. Вы сможете удалить само письмо — и вложение вместе с ним.

  1. Откройте список «Из почты» в Облаке в браузере на компьютере
  2. Дважды кликните на файл, который хотите удалить.
  3. Нажмите в левом правом углу на аватар или имя отправителя, либо на тему письма, чтобы перейти в письмо, где лежит файл.
  4. Кликните «Удалить» над темой письма.
  5. Нажмите «Очистить» над темой письма.
Помощь Mail
Обновлено 10 февраля 2025 г.
Поможем решить проблему
Была ли эта информация полезной?