Как работать с контактами в Почте Mail

В Контактах автоматически сохраняются все адреса, с которыми вы переписывались.

Открыть Контакты

В своей почте нажмите вверху экрана «Все проекты» → «Контакты».

Найти контакт

Начните вводить имя или фамилию человека в поле «Кому» или строке поиска — увидите подходящие контакты.

Добавить контакт

На главной странице Контактов

1. Откройте Контакты.
2. Нажмите «Добавить контакт» в левом верхнем углу.
3. Заполните данные.
4. Нажмите «Сохранить».

Из письма

1. Откройте письмо.
2. Нажмите имя отправителя.
3. Нажмите «Добавить в контакты».

Карточка контакта

В карточке контакта вы можете добавить информацию, чтобы не забыть данные о человеке, написать, создать событие, посмотреть общие письма и файлы.

1. Откройте Контакты.
2. Нажмите нужный контакт.
3. Нажмите︙справа и выберите «Изменить».
4. Добавьте информацию.

Чтобы посмотреть письма или файлы, которыми вы обменивались, в карточке контакта перейдите на вкладку «Письма» или «Файлы».

Укажите компанию и должность человека, дополнительные почтовые адреса, телефоны и адреса в соцсетях. Так вы сохраните всю информацию о человеке в одном месте и не будете искать ее в переписке.

Удалить контакт

На главной Контактов

1. Откройте Контакты.
2. Найдите контакт, который хотите удалить.
3. Нажмите︙справа от контакта.
4. Нажмите «Удалить».

Контакт удалится, и Почта не будет предлагать его, когда вы вводите адрес получателя.

Вы можете удалить сразу несколько контактов: нажимайте на аватары тех, чьи контакты хотите удалить, а затем нажмите «Корзина» над списком контактов. Чтобы удалить все контакты сразу, нажмите над списком контактов «Выделить все» → «Корзина».

В карточке контакта

1. Откройте Контакты.
2. Найдите контакт, который хотите удалить.
3. Нажмите имя контакта.
4. Нажмите ︙ справа от кнопки «Создать событие».
5. Нажмите «Удалить».

Контакт удалится, и Почта не будет предлагать его, когда вы вводите адрес получателя.

Восстановить удалённый контакт не получится. Чтобы контакт снова появился в списке, добавьте его снова.

Если вы удалили полезный контакт по ошибке, попробуйте найти его в письмах. Введите в поисковой строке имя человека, чей контакт ищите. Если ранее вы не удаляли переписку с этим человеком, Почта найдёт его письма. Откройте любое из них, нажмите на имя отправителя и скопируйте адрес в буфер обмена.

Создать группу контактов

Если вы часто отправляете письма одинаковому списку людей, объедините их в группу. Так вам не нужно будет выбирать по отдельности каждого получателя, чтобы отправить общее письмо. Вы просто вводите название группы, и письмо отправляется всем контактам.

Если вы пользуетесь Почтой для домена и хотите узнать про группы рассылок для доменной почты, смотрите статью «Группы».

Чтобы создать группу:

1. Откройте Контакты.
2. Слева нажмите «Новая группа».
3. Введите название.
4. Нажмите «Сохранить».

Чтобы добавить людей в группу:

1. Выделите нужные контакты, нажав на аватары.
2. Нажмите «В группу» в панели сверху.
3. В выпадающем списке выделите группы галочками или создайте новую.
4. Нажмите «Применить».

Как отправить письмо группе

Чтобы переименовать или удалить группу, наведите курсор мыши на её название, нажмите на значок и сделайте, что нужно.

Чтобы убрать человека из группы:

1. Выделите контакт и нажмите «В группу».
2. Уберите галочку напротив названий групп в выпадающем списке.
3. Нажмите «Применить».

Отправить письмо группе

Указать название группы

1. Перейдите к созданию нового письма.
2. Ведите название группы в нужном поле: «Кому», «Копия» или «Скрытая копия».
3. Напишите и отправьте письмо.

Письмо получат все, кто состоит в группе.

Выбрать группу в адресной книге

1. Перейдите к созданию нового письма.
2. Нажмите на «Кому» — откроется адресная книга.
3. Выберите нужную группу в списке слева.
4. Выделите контакты из группы. Чтобы выбрать все контакты, нажмите на значок сверху.
5. Нажмите «Добавить».
6. Напишите и отправьте письмо.

Действия с контактами

С одним контактом

В карточке контакта вы можете перейти к написанию письма, создать общую встречу, отредактировать информацию, удалить контакт или добавить его в группу.

Нажмите на нужную кнопку или нажмите и выберите дейстие.

С несколькими контактами

Чтобы совершить действия с несколькими контактами, выделите их, нажимая на аватары. Появится список действий: добавить в группу, написать общее письмо, позвонить, создать встречу или удалить.

Чтобы выделить все контакты в адресной книге, нажмите .

Экспорт контактов

Экспорт пригодится, если вы захотите перенести контакты из Mail в другой почтовый сервис или в почтовую программу.

1. Откройте Контакты — нажмите под списком папок.
2. Нажмите рядом с кнопкой «Добавить контакт».
3. Выберите «Экспорт контактов».
4. Выберите, какие контакты вы хотите экспортировать: все или из определенных групп.
5. Выберите, в каком формате вы хотите получить файл: vCard, Outlook CSV или Google CSV.
6. Нажмите «Продолжить».

Созданный файл вы можете загрузить в другой почтовый ящик или в почтовую программу.

Импорт контактов

Вы можете перенести ваши контакты из почтовой программы в адресную книгу на Mail, если у вас есть список контактов в формате CSV или vCard.

Получить список контактов можно двумя способами: выгрузить из почтовой программы или сервиса или создать CSV-файл вручную.

Выгрузить контакты из почтовой программы или сервиса

Создать CSV-файл вручную

Создать файл в формате CSV можно в Microsoft Excel или Google Sheets. Изначально CSV-файл выглядит как таблица, в которой первая строка содержит заголовки полей:

• Обращение
• Имя
• Отчество
• Фамилия
• Организация
• Улица (дом. адрес)
• Основной телефон
• Web-страница
• Адрес эл. почты
• Адрес 2 эл. почты
• Адрес 3 эл. почты
• День рождения
• Заметки

Обязательно только поле «Адрес эл. почты», остальные вы можете оставить пустыми. Ваша таблица должна выглядеть примерно так:

Импортировать контакты в адресную Mail

Когда у вас будет CSV-файл с контактами, импортируйте его в адресную книгу Mail.

1. Откройте Контакты — нажмите под списком папок.
2. Нажмите рядом с кнопкой «Добавить контакт».
3. Выберите «Импорт контактов».
4. Нажмите «Загрузить файл» и выберите файл на компьютере.
5. Задайте имя для группы, в которую добавятся контакты.

Проблема с контактами

Расскажите, какая проблема возникала с контактами — обязательно поможем.

Проверка авторизации

Адрес проблемного ящика *

Введен некорректный адрес почты

Ваше сообщение *

Поле должно быть заполнено

Как к вам можно обращаться? *

Почта, на которую мы ответим *

Введен некорректный адрес почты

Если требуется, приложите файл *

Выберите файл

Необходимо приложить файл

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Введите код *

Неверный код

Отправить

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Ваш вопрос в надёжных руках.

Обычно мы отвечаем за сутки, но если проблема нестандартная,
это может занять больше времени.