На ваш вопрос уже есть ответ

Переходите в Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Переходите в сообщество Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Как скачать файл из письма в Почте Mail

  1. Откройте почту .

  2. Откройте письмо.

  3. Если хотите скачать файл на компьютер, нажмите «Скачать» или «Скачать одним архивом», если файлов несколько.

    Если хотите сохранить файл в Облако, нажмите «Сохранить в Облако», выберите папку или создайте новую и нажмите «Сохранить».

Файлы больше 25 МБ прикреплёны к письму как ссылка. Скачайте их в Облако сразу после получения. Тяжелые файлы хранятся в почте 180 дней — после автоматически удаляются.

Возможные проблемы с файлами

Не могу посмотреть или скачать файл

Если не работают кнопки или другие элементы интерфейса, возможно, у вас включен блокировщик рекламы. Как отключить блокировщик.

Если не помогло, попробуйте отключить другие расширения браузера.

Сообщение «Файл удалён»

Файл был больше 25 МБ. Тяжёлые файлы хранятся в почте 180 дней с момента получения — после автоматически удаляются.

Если возможно, попросите отправить вам файл снова. Чтобы не потерять тяжёлые файлы, сразу сохраняйте их в Облако.

Если у вас другая проблема, напишите нам.

Помощь Mail
Обновлено 27 июня 2025 г.
Была ли эта информация полезной?