На ваш вопрос уже есть ответ

Переходите в Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Переходите в сообщество Ответы Mail.ru — здесь пользователи уже нашли ответы

Назначение ответственных за письма

В Почте появилась новая возможность — назначение ответственного за письмо, то есть коллегу, который будет следить за тем, чтобы на письмо ответили и вопрос был закрыт. Это удобно для общих ящиков и командной работы: каждое письмо получает владельца, и ничего не теряется.

Как назначить ответственного

  1. Выберите нужное письмо, нажмите на него правой кнопкой мышки, в выпадающем списке выберите «Назначить ответственного».
  2. В появившемся окне введите имя или адрес почты того, кто будет ответственным за это письмо, далее нажмите «Добавить».
  3. Теперь у выбранного письма появилась метка с именем ответственного — его видите и вы, и указанный человек.

Как изменить или снять ответственного

  1. Выберите нужное письмо, наведите курсор на имена ответственных и в появившемся меню напротив имени нажмите крестик — ответственный снят с письма.
  2. То же самое можно сделать через Настройки — этот раздел появляется при клике на письмо правой кнопкой мыши, далее Назначить ответственного, далее Настройки.

На данный момент функциональность доступна в веб-версии Почты Mail для команд численностью от 5 до 12 человек.

Подключить «Ответственных за письма»

Проверка авторизации

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями использования

Ошибка

Не удалось отправить обращение

Спасибо!

Мы зарегистрировали ваше обращение.

Пришлём ответ на почту . Время ожидания ответа не более 10 часов.

Перейти в почту
Помощь Mail
Обновлено 30 октября 2026 г.
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Чат-бот в MAX
Поможет решить проблему
Чат-бот
Подскажет быстрое решение
Эта статья полезна?
Чат-бот

Нажмите на кнопку, чтобы задать вопрос боту

Чат-бот поддержки
Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ
Чат-бот

Нажмите на кнопку, чтобы задать вопрос боту

Чат-бот поддержки
Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ
Спросить чат-бот
Спросить в MAX
Чат-бот поддержки
Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ