Чтобы службе поддержки было легче понять, в чем именно заключается проблема, пришлите скриншот с техническими данными работы браузера. Эту информацию можно просмотреть в консоли браузера.
Internet Explorer
- Откройте нужную страницу в браузере Internet Explorer.
- Нажмите F12.
- Нажмите
в правом углу. Откроется консоль.
Mozilla Firefox
- Откройте нужную страницу в браузере Mozilla Firefox.
- Нажмите Ctrl+Shift+K или перейдите
→ Разработка → **Веб-консоль.
- Убедитесь, что у вас выделены светло-голубым все параметры, о которых отображаются ошибки.
Opera
- Откройте нужную страницу в браузере Opera.
- Нажмите Ctrl+Shift+J. Красным отмечены ошибки.
Google Chrome
- Откройте нужную страницу в браузере Google Chrome.
- Нажмите
→ Дополнительные инструменты → **Инструменты разработчика.
- Перейдите во вкладку Console.
Microsoft Edge
- Откройте нужную страницу в браузере Microsoft Edge.
- Справа сверху нажмите
и перейдите в Режим разработчика. Либо нажмите F12.
- Перейдите во вкладку Консоль.
Safari
- Откройте нужную страницу в браузере Safari.
- В строке меню нажмите Safari.
- Перейдите Настройки → Дополнения.
- Внизу окна установите галочку Показывать меню „Разработка“ в строке меню.
- В строке меню нажмите Разработка и выберите Показать веб-инспектор.
Яндекс.Браузер
- Откройте нужную страницу в Яндекс.Браузере.
- Нажмите
в правом верхнем углу.
- Перейдите Дополнительно → Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика.
- Перейдите во вкладку Console.
Служба поддержки Mail
